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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
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判断题
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（623052）卡支持在开户行所在地市内办理同号换卡，不支持跨省市办理。

答案：B

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa39-4acf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点在厅堂内摆放积分礼品等物品的，要整齐摆放，不得杂乱无序阻碍客户动线，造成厅堂拥挤，客户等候不便的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3f-1ed2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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6个月内发生3次以上承兑人逾期的，相应承兑银行网点的承兑、贴现功能以及其承兑票据的贴现、质押、保证业务功能将被暂停两年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9e7-6ff6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下挂失类业务，可以跨省异地办理的包括（ ）。
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超级柜台我的保险交易支持（ ）查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c083-73f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下业务不允许代理的是：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e677-a4dc-c0f0-9b9ce9a83100.html
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人民币定活两便储蓄存款是存款时不约定存期，一次性存入本金，可随时一次性支取本金和利息的业务。起存金额为 1 元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9e2-bcea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时，前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于（ ）问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5db-825f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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未满16周岁（包括16周岁生日当天）的未成年人，办理各类需要出示身份证件的业务时，应由监护人代理办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1a-7e2e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对于配有机芯钥匙的现金类设备，外箱体、机芯钥匙由两名设备管理员分管分用、平行交接。若钥匙保管人员发生变更，应在网点运营管理平台中登记（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5c5-d346-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

（623052）卡支持在开户行所在地市内办理同号换卡，不支持跨省市办理。

答案：B

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）
相关题目
超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa39-4acf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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网点在厅堂内摆放积分礼品等物品的，要整齐摆放，不得杂乱无序阻碍客户动线，造成厅堂拥挤，客户等候不便的情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa3f-1ed2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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6个月内发生3次以上承兑人逾期的，相应承兑银行网点的承兑、贴现功能以及其承兑票据的贴现、质押、保证业务功能将被暂停两年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9e7-6ff6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下挂失类业务，可以跨省异地办理的包括（ ）。

A. 密码挂失（存单/存折）

B. 伪冒账户挂失销户（借记卡/结算存折）

C. 卡折挂失（借记卡/活期一本通）

D. 无卡折解书挂（借记卡/活期一本通）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c021-5eb5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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超级柜台我的保险交易支持（ ）查询。

A. 准贷记卡

B. 贷记卡

C. 借记卡

D. 凭密码支取的存折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c083-73f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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以下业务不允许代理的是：

A. 身份证号码升位

B. 重归户

C. 删除客户ID

D. 修改个人客户非关键信息

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人民币定活两便储蓄存款是存款时不约定存期，一次性存入本金，可随时一次性支取本金和利息的业务。起存金额为 1 元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-a9e2-bcea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据“三化三铁”工作考核评价标准(2025年修订版):“办理超级柜台业务时，前端服务员未按要求审查客户身份或业务场景真实性的”属于（ ）问题。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5db-825f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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未满16周岁（包括16周岁生日当天）的未成年人，办理各类需要出示身份证件的业务时，应由监护人代理办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1a-7e2e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对于配有机芯钥匙的现金类设备，外箱体、机芯钥匙由两名设备管理员分管分用、平行交接。若钥匙保管人员发生变更，应在网点运营管理平台中登记（ ）。

A. 《柜面业务交接登记簿》

B. 《印章、钥匙保管登记簿》

C. 《查库登记簿》

D. 《内勤行长工作日志》

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