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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
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判断题
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集中受理的询证函须采用《银行询证函(格式二)》,查询范围为该扣费账户所归属客户在我行全行范围内历史业务数据。

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
收款人为非我行开立的账户或收款人户名、账号与BoEing系统中的主档不一致,由单人操作进行退汇并复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa0a-fd09-c0f0-9b9ce9a83100.html
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未对账冻结解冻:因扣划逾期贷款等行内业务需解封账户,以及转不动户、账户清理前解除相关合约等情形确需解封账户的,须经( )签字审批后,柜面进行解冻处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e65b-0a30-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面人脸识别比对不一致的,系统提示是否提交后台中心授权,柜面经理应选择“否”,终止该业务流转至作业中心审核流程。应通过客户提供辅助身份证明材料、换人对客户身份进行复审等方式加强客户身份审核,审核通过后继续业务办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa37-1cf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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总行运营条线员工行为“十个严禁”,不属于严禁为资料不完整、不合规的客户办理账户开立、变更和销户业务的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e69c-d82c-c0f0-9b9ce9a83100.html
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移动银行卡资金归集签约交易需提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f16-c069-3255-c0f0-9b9ce9a83100.html
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对公账户电子营业执照开立一般户时,资料审核由内勤行长现场授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1b-3e43-c0f0-9b9ce9a83100.html
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通过人工辅助方式核验的,需换人复核,并在实物凭证上双人签章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa2f-4e43-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面人员如无法确定客户身份证件真实性,应至少采取( )种以上方式进行核实,如客户身份属实,可继续办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5f5-aba0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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一键到家”业务,客户同号换卡时间由原来15个工作日,缩减到( )个工作日,可有效避免客户投诉,改善客户体验,进而实现员工和客户满意度双提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e66d-9afa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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营业机构负责人对柜面操作人员保管的重要空白凭证和有价单证( )至少进行一次账实检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e67d-eecd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
题目内容
(
判断题
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2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)

集中受理的询证函须采用《银行询证函(格式二)》,查询范围为该扣费账户所归属客户在我行全行范围内历史业务数据。

答案:A

2024年苏州分行运营业务知识题库(4月18日勘误版)
相关题目
收款人为非我行开立的账户或收款人户名、账号与BoEing系统中的主档不一致,由单人操作进行退汇并复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa0a-fd09-c0f0-9b9ce9a83100.html
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未对账冻结解冻:因扣划逾期贷款等行内业务需解封账户,以及转不动户、账户清理前解除相关合约等情形确需解封账户的,须经( )签字审批后,柜面进行解冻处理。

A. 一级支行运营部门负责人、分管运营行长

B. 一级支行公司部门负责人、分管公司行长

C. 二级分行行运营部门负责人、分管运营行长

D. 二级分行公司部门负责人、分管公司行长

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柜面人脸识别比对不一致的,系统提示是否提交后台中心授权,柜面经理应选择“否”,终止该业务流转至作业中心审核流程。应通过客户提供辅助身份证明材料、换人对客户身份进行复审等方式加强客户身份审核,审核通过后继续业务办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa37-1cf6-c0f0-9b9ce9a83100.html
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总行运营条线员工行为“十个严禁”,不属于严禁为资料不完整、不合规的客户办理账户开立、变更和销户业务的是?

A. 客户未提供资料或资料不全,单张或批量开立卡折或开立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类银行账户的。

B. 为惩戒名单客户等无新开户资格的个人,开立个人账户的。

C. 为无真实开户意愿、提供虚假证明材料或身份证件的客户,开立、变更和撤销各类对公账户的。

D. 通过挖补、涂改重空凭证号码、内容等要素,以错纠错的。

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移动银行卡资金归集签约交易需提供( )。

A. 移动营业网点与江苏移动签订的专营合同或特约代理合同

B. 江苏移动营
业网点营收款归集代扣授权委托书

C. 移动营业网点负责人有效身份证件

D. 由他人代理时,要提供代理人和被代理人的有效身份证件,移动营业网点负责人签章的授权委托书

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对公账户电子营业执照开立一般户时,资料审核由内勤行长现场授权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa1b-3e43-c0f0-9b9ce9a83100.html
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通过人工辅助方式核验的,需换人复核,并在实物凭证上双人签章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f19-aa2f-4e43-c0f0-9b9ce9a83100.html
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柜面人员如无法确定客户身份证件真实性,应至少采取( )种以上方式进行核实,如客户身份属实,可继续办理业务。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e5f5-aba0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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一键到家”业务,客户同号换卡时间由原来15个工作日,缩减到( )个工作日,可有效避免客户投诉,改善客户体验,进而实现员工和客户满意度双提升。

A. 5

B. 7

C. 10

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e66d-9afa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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营业机构负责人对柜面操作人员保管的重要空白凭证和有价单证( )至少进行一次账实检查。

A. 每周

B. 每旬

C. 每月

D. 每季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00000f13-e67d-eecd-c0f0-9b9ce9a83100.html
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