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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

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判断题

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大堂经理落实首问负责制，及时回应客户咨询，不能独立解决的及时求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径。

答案：A

2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

CCS 高风险等级客户销户，客户经理需提供《对公客户尽职调查表》

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柜面人员如无法确定客户身份证件真实性，应至少采取（）种以上方式进行核实，如客户身份属实，可继续办理业务。

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20206卡折转账交易满（）万元需要授权。

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对印控仪及其印章进行维护或使用完毕后，使用“66402关闭电子锁”交易（），然后执行“66405 用印-印章校准”交易。

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小额支付系统支持7*24小时不间断运行。小额支付系统的系统工作日为自然日，其资金清算日为大额支付系统的工作日。

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本金差错处理：选择（）交易进行业务处理。

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携带外币出境，等值（）美元以下（含）的，可直接携出。

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票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的，（）。

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柜面人脸识别比对不一致的，系统提示是否提交后台中心授权，柜面经理应选择“否”，终止该业务流转至作业中心审核流程。应通过客户提供辅助身份证明材料、换人对客户身份进行复审等方式加强客户身份审核，审核通过后继续业务办理。

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定期一本通、联名定期一本通、整存零取、存本取息不能做挂失销户，只能做书面挂失补发，挂失时不需在业务凭证背面打印账户明细。

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

题目内容

(

判断题

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2024年苏州分行运营业务知识题库（4月18日勘误版）

大堂经理落实首问负责制，及时回应客户咨询，不能独立解决的及时求助其他人员协助解决或推荐合理可行的解决途径。

答案：A

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CCS 高风险等级客户销户，客户经理需提供《对公客户尽职调查表》

点击查看答案

柜面人员如无法确定客户身份证件真实性，应至少采取（）种以上方式进行核实，如客户身份属实，可继续办理业务。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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20206卡折转账交易满（）万元需要授权。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

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对印控仪及其印章进行维护或使用完毕后，使用“66402关闭电子锁”交易（），然后执行“66405 用印-印章校准”交易。

A. 先关电子锁再关安全门

B. 先关安全门再关电子锁

C. 同时关闭安全门和电子锁

D. 无所谓先关电子锁或安全门

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小额支付系统支持7*24小时不间断运行。小额支付系统的系统工作日为自然日，其资金清算日为大额支付系统的工作日。

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本金差错处理：选择（）交易进行业务处理。

A. 31218贷款利息冲正

B. 31217贷款本金冲正

C. 63200抹账

D. 31218贷款本金冲正

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携带外币出境，等值（）美元以下（含）的，可直接携出。

A. 1000

B. 5000

C. 10000

D. 50000

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票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的，（）。

A. 票据无效

B. 以中文大写为准

C. 以数码为准

D. 以数额较小为准

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定期一本通、联名定期一本通、整存零取、存本取息不能做挂失销户，只能做书面挂失补发，挂失时不需在业务凭证背面打印账户明细。

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