A、 资本
B、 收益
C、 风险
D、 流动性
答案：C
解析：【解析】只有通过衡量风险农商行(农信社)才能了解风险成本,并将其与营业费用、市场竞争情况等作出比较,从而实现由粗放式经营向以合理搭配资本和以风险为中心的策略转换。故本题应选C选项。【题型】单选题
A、 资本
B、 收益
C、 风险
D、 流动性
答案：C
解析：【解析】只有通过衡量风险农商行(农信社)才能了解风险成本,并将其与营业费用、市场竞争情况等作出比较,从而实现由粗放式经营向以合理搭配资本和以风险为中心的策略转换。故本题应选C选项。【题型】单选题
A. 事前分析法
B. 事后分析法
C. 综合分析法
D. 比较分析法
解析：【解析】财务报表分析的基本方法有比较分析法。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 个人资产、债务记录
B. 个人纳税记录
C. 个人保险记录
D. 个人社会档案记录
E. 个人收入状况记录
解析：【解析】个人信用状况的决定因素包括(1)个人资产、债务记录(2)个人纳税记录(3)个人保险记录(4)个人社会档案记录(5)个人收入状况记录。故本题应选ABCDE选项。【题型】多选题
解析：【解析】本题题干说法错误。全部资产现金回收率越大,表示企业全部资产获取现金的能力越强。
A. 充分
B. 全面
C. 及时
D. 真实
E. 具有可比性
解析：【解析】'授信尽职'要求信贷人员忠于职责,专业、客观、全面、中立地对信贷客户进行尽职调查,不得隐瞒客户经营管理中的问题和风险,确保授信前调查充分、全面、真实,授信审查严格遵循程序和权限,确保授信监测及时、到位,制定防范潜在风险预案,做好信贷风险控制的基础性工作。故本题应选ABD选项。【题型】多选题
A. 客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望
B. 满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求,它是客户在历次交易活动中状态的积累
C. 满意度的高低影响客户的稳定性,满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户
D. 客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度
解析：【解析】客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望。客户满意有两种含义,即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 60(含)—70分
B. 70(含)—80分
C. 80分(含)以上
D. 90分(含)以上
解析：【解析】存量农民专业合作社的信用等级评定分值为90分(含)以上时,其信用等级评为优秀。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 盲目地介绍银行及其产品的具体技术特征
B. 营销你自己的人品
C. 营销你自己的形象
D. 营销银行的服务能给客户带来什么利益
解析：【解析】营销的重点是银行的服务能给客户带来什么利益,而不是过多地介绍银行及其产品的具体技术特征。一切从客户需求出发,不能离开客户而盲目谈论银行产品。故本题应选A选项。【题型】单选题
A. 借款人同意代表保证人同意
B. 无须征得保证人同意
C. 口头同意即可
D. 书面同意
解析：【解析】 贷款主办农商行(农信社)同意展期的贷款,必须签订贷款展期协议,如属保证、抵(质)押贷款展期的,还应由保证人、抵押人、出质人出具同意展期的书面证明。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 委托预约
B. 广告预约
C. 电话预约
D. 信函预约
解析：【解析】客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之,届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面。故本题应选B选项。【题型】单选题
A. 注意客户的沟通风格
B. 注意自己的沟通风格
C. 注意客户情绪的变化
D. 熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征
解析：【解析】掌握促成交易时机,最主要的办法是注意客户情绪的变化。一个人的情绪变化总是有一定规律可循的。掌握了客户情绪变化的规律,便比较容易促成交易。故本题应选C选项。【题型】单选题
