A、 银行营销组织
B、 资产保全部门
C、 会计部门
D、 国际业务部门
答案：A
解析：【解析】银行营销组织是银行从事营销管理活动的载体,包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究。故本题应选A选项。【题型】单选题
A、 银行营销组织
B、 资产保全部门
C、 会计部门
D、 国际业务部门
答案：A
解析：【解析】银行营销组织是银行从事营销管理活动的载体,包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究。故本题应选A选项。【题型】单选题
A. 客户关系管理
B. 客户分类管理
C. 客户差别管理
D. 客户风险管理
解析：【解析】客户关系管理是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础,是客户经理的主要工作职能。故本题应选A选项。【题型】单选题
解析：【解析】本题题干说法错误。资本公积是指投资者或其他人(或单位)投入,所有权属于投资者,但不构成实收资本的那部分资本或者资产,如资本溢价、接受捐赠的资产价值等。【题型】判断题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
A. 提交土地使用权出让协议(合同)
B. 须提交县级以上土地管理部门颁发的国有土地使用权证
C. 建设工程规划许可证
D. 建筑工程施工许可证
E. 建设用地规划许可证
解析：【解析】以在建工程抵押,提交土地使用权出让协议(合同)、土地使用权证书、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、建设用地规划许可证、商品房销(预)售许可证(如有)。故本题应选ACDE选项。【题型】多选题
A. 客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望
B. 满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求,它是客户在历次交易活动中状态的积累
C. 满意度的高低影响客户的稳定性,满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户
D. 客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度
解析：【解析】客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望。客户满意有两种含义,即行为意义上的客户满意度和经济意义上的客户满意度。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 信用等级
B. 企业信用等级
C. 担保方式
D. 入股情况
解析：【解析】个人类贷款利率定价的参考指标包括(1)信用等级(2)家庭负债率(3)担保方式(4)入股情况(5)存贷比例(6)在金融机构的违约记录。故本题应选B选项。【题型】多选题
A. 不准违反政策放贷,违反宏观调控政策、信贷政策、房地产行业政策放贷,违规开展票据业务
B. 不准超集中度,超过单一集团客户授信集中度、单一客户贷款集中度要求发放贷款
C. 不准逆程序、缺程序办理贷款,'化整为零'规避贷款程序,违反贷款'三查'制度
D. 不准向股东输送利益、向关系人员输送利益
E. 不准以贷收息,掩盖真实资产质量
解析：【解析】信贷'十不准':包括本题ABCDE的5条,再加上(6)不准以贷收息,掩盖真实资产质量(7)不准利随本清,擅自允许借款人在借款到期日一次性还清借款本钱和利息(农户贷款除外)(8)不准虚假抵押,押品价值评估虚高、抵押登记手续虚假、随意涂销抵押登记信息(9)不准发放冒名贷款(10)不准违规放贷,导致首贷当年形成不良,新增贷款在一年内下迁为不良贷款。故本题应选ABCDE选项。【题型】多选题
A. 库存现金
B. 应收账款
C. 银行存款
D. 其他应收款
E. 其他货币资金
解析：【解析】货币资金包括企业的库存现金、银行存款及其他货币资金。故本题应选ACE选项。【题型】多选题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
A. 长期租赁
B. 应交税费
C. 应收账款
D. 或有项目
E. 担保责任
解析：【解析】还有一些因素将会影响企业的长期偿债能力,如长期租赁、担保责任、或有项目等。故本题应选ADE选项。【题型】多选题
