A、 销售费用
B、 管理费用
C、 制造费用
D、 营业费用
E、 财务费用
答案：BDE
解析：【解析】期间费用包括管理费用、营业费用和财务费用。故本题应选BDE选项。【题型】多选题
A、 销售费用
B、 管理费用
C、 制造费用
D、 营业费用
E、 财务费用
答案：BDE
解析：【解析】期间费用包括管理费用、营业费用和财务费用。故本题应选BDE选项。【题型】多选题
解析：【解析】本题题干说法错误。'区别对待、分类管理'的原则。主要根据信贷管理等级、地方经济发展情况等确定授权权限。【题型】判断题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
A. 企业产权
B. 行业
C. 企业经营区域和规模
D. 企业的盈利状况
解析：【解析】按照企业产权的归属进行划分,公司客户可分为国有企业、集体企业、私营企业、外资企业和股份制企业。故本题应选A选项。【题型】单选题
A. 果断型
B. 平易型
C. 表现型
D. 思维型
解析：【解析】以退为进促成交易方式的基本出发点是抓住了社会成员间存在着互动共荣的特点。这种策略适用于平易型的客户。故本题应选B选项。【题型】单选题
A. 短期信贷业务
B. 中期信贷业务
C. 长期信贷业务
D. 不定期信贷业务
E. 递延信贷
解析：【解析】信贷业务按期限可分为短期信贷业务、中期信贷业务和长期信贷业务。故本题应选ABC选项。【题型】多选题
A. 信用等级
B. 企业信用等级
C. 担保方式
D. 入股情况
解析：【解析】个人类贷款利率定价的参考指标包括(1)信用等级(2)家庭负债率(3)担保方式(4)入股情况(5)存贷比例(6)在金融机构的违约记录。故本题应选B选项。【题型】多选题
A. 信用信贷业务
B. 保证信贷业务
C. 抵押信贷业务
D. 质押信贷业务
E. 长期信贷业务
解析：【解析】信贷业务按担保方式可分为信用类信贷业务和担保类信贷业务(包括保证、抵押和质押方式)。故本题应选ABCD选项。【题型】多选题
A. 非金融企业客户
B. 事业单位客户
C. 社会团体客户
D. 个人客户
解析：【解析】个人客户是金融市场上重要的资金供给者之一,从银行存款看,其中大部分正是来自于个人消费节余形成的储蓄。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 注意客户的沟通风格
B. 注意自己的沟通风格
C. 注意客户情绪的变化
D. 熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征
解析：【解析】掌握促成交易时机,最主要的办法是注意客户情绪的变化。一个人的情绪变化总是有一定规律可循的。掌握了客户情绪变化的规律,便比较容易促成交易。故本题应选C选项。【题型】单选题
A. 注重客户成本管理
B. 注重客户状态管理
C. 注重过程管理
D. 注重客户满意度管理
解析：【解析】客户状态管理的目的是及时发现客户异常情况,及时跟踪服务。故本题应选B选项。【题型】单选题
