答案：A
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
答案：A
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
A. 产生兴趣
B. 激起欲望
C. 完全相信
D. 决心购买
解析：【解析】客户的情绪变化规律通常是这样的:引起注意→产生兴趣→发生联想→激起欲望→进行比较→完全相信→决心购买(促成交易的关键时刻)→感到满意(双方合作的最佳境界)。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 客户关系管理
B. 客户分类管理
C. 客户差别管理
D. 客户风险管理
解析：【解析】客户关系管理是商业银行全面业务渗透和发展的前提和基础,是客户经理的主要工作职能。故本题应选A选项。【题型】单选题
解析：【解析】本题题干说法正确。【题型】判断题
A. 3人
B. 较难人
C. 5人
D. 6人
解析：【解析】农村信用社设立信用等级评定小组原则上不少于3人。故本题应选A选项。【题型】单选题
A. 借款人同意代表保证人同意
B. 无须征得保证人同意
C. 口头同意即可
D. 书面同意
解析：【解析】 贷款主办农商行(农信社)同意展期的贷款,必须签订贷款展期协议,如属保证、抵(质)押贷款展期的,还应由保证人、抵押人、出质人出具同意展期的书面证明。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 充分
B. 全面
C. 及时
D. 真实
E. 具有可比性
解析：【解析】'授信尽职'要求信贷人员忠于职责,专业、客观、全面、中立地对信贷客户进行尽职调查,不得隐瞒客户经营管理中的问题和风险,确保授信前调查充分、全面、真实,授信审查严格遵循程序和权限,确保授信监测及时、到位,制定防范潜在风险预案,做好信贷风险控制的基础性工作。故本题应选ABD选项。【题型】多选题
A. 信贷档案管理机构应设立信贷档案交接、调阅、出库登记簿,及时记录信贷档案资料的交接、调阅、出库情况
B. 信贷档案管理机构须设立专门的信贷档案保管库
C. 保管库内要严格执行安全保密制度,切实做到妥善保管,防止火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂等,保证信贷档案的完整无缺
D. 信贷员需对移交前后信贷档案资料的完整性负责
解析：【解析】信贷员和信贷档案管理员分别对移交前后信贷档案资料的完整性负责。故本题应选D选项。【题型】单选题
A. 建设用地使用权
B. 建筑物以及其他土地附着物
C. 通过招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承保经营权
D. 在建工程
E. 耕地等集体所有的土地使用权
解析：【解析】以建设用地使用权、建筑物以及其他土地附着物、通过招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承保经营权、在建工程等抵押的,应当办理抵押登记,抵押权自登记之时起设立。故本题应选ABCD选项。【题型】多选题
A. 果断型
B. 平易型
C. 表现型
D. 思维型
解析：【解析】以退为进促成交易方式的基本出发点是抓住了社会成员间存在着互动共荣的特点。这种策略适用于平易型的客户。故本题应选B选项。【题型】单选题
