答案:A
答案:A
A. gl
B. sc
C. gt
D. lc
A. 服务,交接,登记
B. 了解,服务,通报
C. 礼貌,沟通,服务
D. 服务,交接,通报
A. 250V
B. 380V
C. 220V
D. 110V
A. 购票
B. 退票
C. 改签
D. 进站
A. 有效证件
B. 乘车证
C. 有效证件、乘车证
D. 身份证件
A. 望:通过肉眼目视检查房建设备,重点检查房建设备是否有外观变形、破损等变化情况,发现影响旅客和行车安全的房建设备问题
B. 用:通过对卫生洁具使用,检查是否完好;对用电设备开关开合,检查是否能安全正常工作;对门、窗使用功能进行检查,检查是否存在脱落、开关不灵等问题
C. 问:主动询问站区内设备维保、卫生保洁、商业经营等相关单位或部门在日常作业过程中发现的房建设备问题
D. 馈:通过旅客使用体验,接收旅客反馈的房建设备问题
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 12分钟