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普速客运（客运员）好
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普速客运（客运员）好
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防寒常识：冬季需要多喝白开水（ ），多吃高热量食物，增强耐寒、抗病能力。

A、 最适宜温度30-40℃

B、 最适宜温度10-30℃

C、 最适宜温度40℃

D、 最适宜温度50℃

答案：C

普速客运（客运员）好
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f91-288f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8b-4b21-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，登高安全措施中，维修作业须满足距接触网 4 米以上安全距离。
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情商（EQ）又称情绪智力，情商伴随着社会人的一生，高情商是后天培养与修炼都能达到的。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站发生火灾、爆炸事故时车站工作人员应迅速切断车站的电源，防止火势蔓延。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，二看：按照先右后左再前的顺序，同时辅以“手比、口呼” 确认线路机车、车辆运行状态和脚下障碍物情况。
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在（）排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。
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普速客运（客运员）好

防寒常识：冬季需要多喝白开水（ ），多吃高热量食物，增强耐寒、抗病能力。

A、 最适宜温度30-40℃

B、 最适宜温度10-30℃

C、 最适宜温度40℃

D、 最适宜温度50℃

答案：C

普速客运（客运员）好
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：列车向车站移交的遗失物品中有鲜活、容易变质和腐败的物品或食品等时，车站可以拒绝签收。

解析：车站不得以任何理由予以拒接

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。

解析：仍将根据旅客投诉的内容性质，对责任单位进行问题认定。

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《中国铁路上海局集团有限公司站台客运设备应急修管理办法》（上铁客〔2021〕25号）规定，登高安全措施中，维修作业须满足距接触网 4 米以上安全距离。

解析：2米以上

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情商（EQ）又称情绪智力，情商伴随着社会人的一生，高情商是后天培养与修炼都能达到的。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站发生火灾、爆炸事故时车站工作人员应迅速切断车站的电源，防止火势蔓延。

解析：切断车站火灾、爆炸区 域的电源

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，有空调的服务处所温度调节适宜，体感舒适，夏季原则上保持（）。

A. 22℃ -28℃

B. 24℃ -28℃

C. 26℃ -28℃

D. 25℃ -28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-22be-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，女性客运工作人员（）。

A. 面部、双手保持清洁

B. 指甲修剪整齐，不染彩色指甲

C. 无纹身

D. 不浓妆艳抹

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，二看：按照先右后左再前的顺序，同时辅以“手比、口呼” 确认线路机车、车辆运行状态和脚下障碍物情况。

解析：二看：按照先左后右再前的顺序，同时辅以“手比、口呼” 确认线路机车、车辆运行状态和脚下障碍物情况。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8d-68a7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车现场工作人员遇旅客询问晚点情况时，应耐心细致回答，不得使用“不知道”、“不清楚”等不负责任言语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8f-d913-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在（）排队等候，列车停稳后先下后上、有序乘降。

A. 站台安全线

B. 提示盲道内

C. 黄线线内

D. 站台安全线内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8f-236b-c0f0-9b9ce9a83100.html
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