答案:客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。
答案:客运服务质量问题主要分为以职权谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他等七大类。
A. 勒卡索要
B. 违规经营
C. 粗暴待客
D. 以职权谋私
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
A. 旅客换乘列车信息
B. 旅客购票信息
C. 列车晚点运行信息
D. 列车实际到站信息
A. 殴打、辱骂安检人员
B. 冲闯、堵塞安检通道
C. 破坏、损毁、占用安检设备设施、场地
D. 等扰乱安全检查工作秩序、妨碍安全检查人员正常工作
A. 重点关注,优先照顾
B. 态度和蔼,重点关注
C. 重点关注
D. 文明服务
A. 许可证
B. 营业执照
C. 产品合格证明
D. 上游供应商相关资质