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普速客运(客运员)好
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普速客运(客运员)好
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A、 服务质量不良反映

B、 服务质量一般问题

C、 服务质量严重问题

D、 服务质量重大问题

答案:C

普速客运(客运员)好
关于电气化安全,以下正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8a-866e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,火车票学生优惠卡内需载明()、优惠乘车区间等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8c-1b5e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时<--NRC-->,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-e027-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第2号)中规定其他危害列车运行安全的物品有哪些?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8b-426d-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,购票后,可通过网站自行打印或下载(),也可凭乘车人有效身份证件在车站指定窗口(凭原件或复印件)或自动售票机(凭可识读的有效身份证件原件)打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8b-612e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于腐蚀性物品的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8d-07b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:客车给水作业完毕,给水作业人员与站台客运(值班)员联控用语是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f90-f326-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,对主观故意触碰安全红线的给予<--NRC-->,涉嫌违法犯罪的,依法移交国家机关处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8d-3da2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f92-1199-c0f0-9b9ce9a83100.html
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普速客运(客运员)好

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,勒卡索要价值在1000元以上,不足2000元的问题为构成( )。

A、 服务质量不良反映

B、 服务质量一般问题

C、 服务质量严重问题

D、 服务质量重大问题

答案:C

普速客运(客运员)好
相关题目
关于电气化安全,以下正确的有( )。

A. 禁止在接触网支柱、吸流变压器、铁塔下避雨,停留休息

B. 禁止在“有电危险”“切勿靠近”“严禁攀登”等警示标志处停留休息

C. 遇雷雨天气,严禁在接触网下使用金属杆伞

D. 电气化区段上水、保洁、施工养护等作业,不得将水管向供电线路方向喷射或水柱喷溅

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,火车票学生优惠卡内需载明()、优惠乘车区间等信息。

A. 学生姓名

B. 有效身份证件号码

C. 入学日期

D. 优惠乘车次数

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,旅客在站内遗失物品时,帮助(或广播)查找;收到旅客遗失物品及时<--NRC-->,登记内容完整,保管措施妥当,处置措施合法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-e027-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第2号)中规定其他危害列车运行安全的物品有哪些?
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定:内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利等谋取私利的行为属违规贩运问题。

解析:属以职权谋私问题

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客[2021]99号)规定,购票后,可通过网站自行打印或下载(),也可凭乘车人有效身份证件在车站指定窗口(凭原件或复印件)或自动售票机(凭可识读的有效身份证件原件)打印。

A. 电子客票报销凭证

B. 退票费报销凭证

C. “行程信息提示”

D. 实名制纸质车票

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》(国家铁路局公安部公告第1号)规定,属于腐蚀性物品的有( )。

A. 盐酸

B. 硝酸

C. 氢氧化钠

D. 过氧化钠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8d-07b0-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:客车给水作业完毕,给水作业人员与站台客运(值班)员联控用语是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f90-f326-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,对主观故意触碰安全红线的给予<--NRC-->,涉嫌违法犯罪的,依法移交国家机关处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8d-3da2-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,持用铁路各种乘车证,均不能免费托运行李、搬家物品等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f92-1199-c0f0-9b9ce9a83100.html
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