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普速客运（客运员）好
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普速客运（客运员）好
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时，应当（）。

A、 退还票价差额，核收退票费

B、 退还票价差额，不收退票费

C、 核收票价差额

D、 持原票有效

答案：B

普速客运（客运员）好
以下铁路旅客运输数据分析常识，表述准确的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8a-be87-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-f1d9-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流时对加开的临客列车，要加强站台乘降组织力量，有条件的要配合列车做好“（）”作业，确保旅客快上快下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f90-4894-c0f0-9b9ce9a83100.html
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除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网设备带电部分必须保持<--NRC-->以上安全距离；与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8a-7252-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，在线路、站台、天桥、地道等部位行走或作业时，不使用手机、聊天、打闹、嬉戏。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f89-ecfa-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续？
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流时售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8b-3463-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述客运职工通过铁路线路规定。
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普速客运（客运员）好

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时，应当（）。

A、 退还票价差额，核收退票费

B、 退还票价差额，不收退票费

C、 核收票价差额

D、 持原票有效

答案：B

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以下铁路旅客运输数据分析常识，表述准确的有（ ）。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8a-be87-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和<--NRC-->。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流时对加开的临客列车，要加强站台乘降组织力量，有条件的要配合列车做好“（）”作业，确保旅客快上快下。

A. 双开门

B. 乘降

C. 疏导

D. 乘降组织

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除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网设备带电部分必须保持<--NRC-->以上安全距离；与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定，在线路、站台、天桥、地道等部位行走或作业时，不使用手机、聊天、打闹、嬉戏。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，（）设在旅客进站流线适当位置，不影响旅客通行。

A. 危险品检查仪

B. 危险品处置台

C. 安全门

D. 防爆罐

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续？
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，车站突发大客流时售票值班窗口要认真做好旅客问询解答工作，及时为旅客办理有关改签、有效期延长等相关业务。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:下列哪些行为属于粗暴待客( )。

A. 小张因为旅客乱扔垃圾辱骂了旅客

B. 小王因为旅客违规吸烟不听劝阻打伤了旅客

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述客运职工通过铁路线路规定。
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