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普速客运(客运员)好
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普速客运(客运员)好
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、 10日

B、 30日

C、 60日

D、 180日

答案:D

普速客运(客运员)好
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8f-eb36-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8c-4732-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于()厘米。
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以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8a-cb7a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证,不办理签证,只限登乘本局担当的旅客列车,只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8a-df48-c0f0-9b9ce9a83100.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f89-f849-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报单位和姓名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-a745-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<--NRC-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-f5ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。
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普速客运(客运员)好

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客在12306网站购票、已打印报销凭证的,可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起()以内,凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

A、 10日

B、 30日

C、 60日

D、 180日

答案:D

普速客运(客运员)好
相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 半

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8f-eb36-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)中对旅客免费携带品的重量和体积有何规定?
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,机车、动车组发出连续短声的听觉信号表示( )。

A. 警报信号

B. 召集信号

C. 紧急停车

D. 呼唤信号

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,女性短发不短于()厘米。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

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以下铁路旅客运输统计常识,表述准确的有( )。

A. 旅客周转量是指一定时期内,一个铁路局或全路所完成的旅客人公里效

B. 客座(利用)率是指实际完成的周转量与定员周转量的比值

C. 上座率是指售票数与定员数的百分比

D. 上座率有可能小于客座率

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《旅客列车登乘证》持证人使用时须同时出示本人身份证,不办理签证,只限登乘本局担当的旅客列车,只可乘坐普速旅客列车硬座或动车组列车二等座。
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》(上铁客[2023]7号),简述“手比、口呼”动作标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f89-f849-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,接听电话时,先向旅客通报单位和姓名。

解析:先向旅客通报单位和工号

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,遇售票、检票系统故障时,组织<--NRC-->进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-f5ea-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的,不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8c-85e5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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