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普速客运（客运员）好
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普速客运（客运员）好
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

A、 动车组列车

B、 普速列车

C、 公益性“慢火车"

D、 旅游列车

答案：C

普速客运（客运员）好
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车在回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由站段<--NRC-->联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f91-306f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，播放视频广告时不得外放声音。
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，为方便旅客购买接续换乘车票，（ ）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f92-03ca-c0f0-9b9ce9a83100.html
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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后，旅客仍可改签车票载明的乘车日期之后的列车，免收改签费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f92-4f31-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8b-46d4-c0f0-9b9ce9a83100.html
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处理合理投诉的基本技巧：先处理情绪，再处理<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8e-9954-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（）以外通过。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-2f8d-445e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，禁止作业车辆在地道或平过道区域交会、调头、停留。
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电取暖器属于大功率电器，未经审核同意严禁使用。使用时要特别注意不能近距离对可燃物烘烤，保持足够的安全距离。
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普速客运（客运员）好

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，（ ）可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

A、 动车组列车

B、 普速列车

C、 公益性“慢火车"

D、 旅游列车

答案：C

普速客运（客运员）好
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车在回复“未找到”的工单后，又找到遗失物品时，应由站段<--NRC-->联系旅客，并向集团公司客服中心反馈查找结果。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，播放视频广告时不得外放声音。
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《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，为方便旅客购买接续换乘车票，（ ）为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。

A. 铁路12306网站

B. 铁路12306手机APP

C. 人工售票窗口

D. 自动售票机

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国铁集团关于公布《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关文件修改内容的通知(铁客〔2024〕6号)规定,开车后，旅客仍可改签车票载明的乘车日期之后的列车，免收改签费。

解析：收取改签费

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定:违规贩运香烟150条的属于服务质量严重问题。
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处理合理投诉的基本技巧：先处理情绪，再处理<--NRC-->。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

解析：中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）

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《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，需穿越停有机车、车辆的线路时，必须先确认机车、车辆是否移动，然后在距机车、车辆（）以外通过。

A. 3米

B. 5米

C. 10米

D. 15米

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，禁止作业车辆在地道或平过道区域交会、调头、停留。
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电取暖器属于大功率电器，未经审核同意严禁使用。使用时要特别注意不能近距离对可燃物烘烤，保持足够的安全距离。
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