APP下载

首页

财会金融

普速客运（客运员）好

搜索

普速客运（客运员）好

题目内容

(

多选题

)

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时，且预估旅客可能进行恶意投诉的，可将相关情况向（）报告。

A、本单位生产指挥中心

B、职能科室

C、客运部

D、客服中心

答案：AB

普速客运（客运员）好

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，汽车发动机机油、润滑油，确认无危险性且包装完好、密封不溢洒的，可以携带。

点击查看题目

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，处理旅客人身伤害时，按照（）原则处理。

点击查看题目

《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,站台客运值班（客运）员应掌握列车给水（卸污）作业动态，发现问题及时汇报。同时应加强与（）的交接确认。

点击查看题目

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：配备的药品包装盒上有OTC标识的，该类药品必须在专业人员的指导下才能使用。

点击查看题目

发现高压触电，以下处置不正确的是（）。

点击查看题目

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，残疾、老年人代步的电动三轮车，禁止携带。

点击查看题目

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆要缓慢通过。

点击查看题目

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》（上铁客〔2023〕7号）规定，在牵引供电设备未停电、接地的情况下，给水、保洁等作业不得将水管向供电线路方向喷射，严禁使用水流冲刷机车、车辆上部、冲洗站台立柱面。

点击查看题目

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童<--NRC-->。

题目内容

(

多选题

)

手机预览

普速客运（客运员）好

《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,站车现场工作人员如遇旅客故意刁难、违章拒绝处理等情况时，且预估旅客可能进行恶意投诉的，可将相关情况向（）报告。

A、本单位生产指挥中心

B、职能科室

C、客运部

D、客服中心

答案：AB

相关题目

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，处理旅客人身伤害时，按照（）原则处理。

A. 依法依规、就近及时

B. 实事求是、依法依规

C. 实事求是、依法依规、就近及时

D. 实事求是

点击查看答案

A. 助理值班员

B. 列车长

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

点击查看答案

解析：配备的药品包装盒上无OTC标识的，该类药品必须在专业人员的指导下才能使用

点击查看答案

发现高压触电，以下处置不正确的是（）。

A. 通知相关专业人员立即关闭电源

B. 用手直接将触电者身体转移到安全区域

C. 手持非绝缘物品直接接触触电者身体

D. 不得走入危险区域

点击查看答案

《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号 )规定，残疾、老年人代步的电动三轮车，禁止携带。

点击查看答案

《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》（上铁客〔2016〕285号）规定，站台上有旅客集中乘降作业时，乘降区域作业车辆要缓慢通过。

解析：应禁止行驶

点击查看答案

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，儿童优惠票的（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 座别

D. 席别

点击查看答案

类似热门题库

安全生产规定题库总

营销序列-客户服务（县区局）学习地图（2024版）

烟草行业专卖执法人员法律知识考试题库（GZM-2021）20240613修改

列车试题练习题库

(电工三级高级）理论题库

各序列认证考试-生产管理