《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡。

A. 传染性非典型肺炎

B. 鼠疫

C. 甲型H1N1流感

D. 霍乱

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 行车值班员

D. 站台工作人员

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 当班禁止戴未设耳孔的双耳帽，将双耳包裹

B. 当班佩戴的手套应五指分开

C. 在站台作业过程中，不得侵入安全白线

D. 不在禁烟场所吸烟，不乱扔烟头

A. 疏散通道

B. 紧急出口

C. 消防车通道

D. 以上都是

A. 不理奇异发型、不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 短发不短于7厘米

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 40%

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 购票时使用的有效证件