A、 30
B、 120
C、 20
D、 60
答案:AB
解析:收取改签费
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
解析:由集团公司客运处根据投诉问题的具体情况,采取直接调查或通知相关单位调查、处理。
A. 助理值班员
B. 信号楼
C. 列车长
D. 司机
A. 有服务
B. 有宣传
C. 有引导
D. 无误乘