答案:B
解析:收取改签费
A. 服务中心
B. 投诉
C. 建议
D. 咨询
A. 优先售票
B. 优先进站
C. 送车
D. 接站
解析:在不影响案件办理的情况下,可以收集存入案卷。
A. 车辆乘务员
B. 列车长
C. 行车值班员
D. 站台工作人员
A. 12
B. 14
C. 16
D. 18
A. 齐全
B. 到位
C. 完好
D. 齐全到位