KF01CG012107 《供电营业规则》第三十条规定:用户分户,应持有关证明向供电企业提出申请供电企业应按下列规定办理( )。
A. 在用电地址、供电点、用电容量不变
B. 在原用户与供电企业结清债务的情况下,再办理分户手续
C. 分立后的新用户应与供电企业重新建立供用电关系
D. 需要增容者,分户后另行向供电企业办理增容手续
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投诉举报处置包括（）等工作环节。
A. 受理
B. 传递
C. 处理
D. 回复
E. 回访
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KF01CG003133调度员应该使用标准普通话,不可使用方言。( )
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KF01CG003081在i=Imsin(ωt+φi)中表示表示初相位的量是ω。( )
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我国现行电力网中，交流电的额定频率为（）。
A. 50Hz
B. 60Hz
C. 80Hz
D. 25Hz
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KF01ZG011263 用户不得私自移动表位,否则按《供电营业规则》规定对居民客户收取( )元/次。
A. 300
B. 500
C. 4000
D. 5000
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抢修处理部门（班组）应在规定时限内填写处理信息并反馈至“95598”服务调度，处理内容包括“故障原因、故障类型、处理措施、到达现场时间、送电时间、处理负责人等。
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KF01CG012184 电力系统运行的基本要求为( )。
A. 供电可靠
B. 供电质量合格
C. 安全、经济、合理
D. 电力网运行调度的灵活
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电话接通后无声，95598客服代表应询问确认属无声电话后挂机，以下正确话术有（）。
A. "您好！您的电话已接通，请问有什么可以帮您？"
B. “您好，请问有什么可以帮到您的，这边听不到您的声音”
C. “很抱歉！您的电话没有声音，如有问题请重新致电，感谢您的来电，再见！”
D. 以上都正确
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KF01CG003217对于提供窃电装置的,由电力行政管理部门责令停止违法行为,没收窃电装置,有违法所得的没收违法所得,并处100元以上1万元以下的罚款;情节严重的,并处1万元以上3万元以下的罚款。( )
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