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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
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KF01CG001017 图中,电压U为( )。

A、  4V

B、  6V

C、  8V

D、  10V

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便,有足够的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-1a65-c061-dd2ed03feb00.html
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在行为举止规范要求中,一般在距对方4-5米的地方,在与双方目光交流的时候行鞠躬礼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-c342-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012207 因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由( )认定的( )负责技术仲裁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-a150-c061-dd2ed03feb00.html
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营销业务投诉,主要包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-dde0-c061-dd2ed03feb00.html
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核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-ba4e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001431 工作间断时,工作班人员应从工作现场撤出,所有安全措施可保持不变;但复工前应派人检查,确认( )完备后,方可开始工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-5d29-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:受理客户诉求时,应引导客户提供()等,如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-1718-c061-dd2ed03feb00.html
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对回访无法联系上客户的工作单,需记录每次回访的相关信息,内容包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-714f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012256 对于( )客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-11dd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012243 违反电力法第十四条规定,电力建设项目不符合( )的,由电力管理部门责令停止建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f2f2-c061-dd2ed03feb00.html
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(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001017 图中,电压U为( )。

A、  4V

B、  6V

C、  8V

D、  10V

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
接地线的两端夹具应保证接地线与导体和接地装置都能接触良好、拆装方便,有足够的()。

A. 机械强度

B. 耐压强度

C. 抗压强度

D. 受压强度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-1a65-c061-dd2ed03feb00.html
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在行为举止规范要求中,一般在距对方4-5米的地方,在与双方目光交流的时候行鞠躬礼。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-c342-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012207 因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由( )认定的( )负责技术仲裁。

A.   政府管理部门

B.   电力管理部门

C.   电能质量技术检测机构

D.   电能质量监督检测机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-a150-c061-dd2ed03feb00.html
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营销业务投诉,主要包括()。

A. 业扩报装

B. 员工服务行为规范(含抢修、施工行为)

C. 抄表催费

D. 服务渠道不畅通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-dde0-c061-dd2ed03feb00.html
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核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择()。

A. 中性词

B. 褒义词

C. 贬意词

D. 都可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-ba4e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001431 工作间断时,工作班人员应从工作现场撤出,所有安全措施可保持不变;但复工前应派人检查,确认( )完备后,方可开始工作。

A.   接地线

B.   标示牌

C.   安全围拦

D.   安全措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-5d29-c061-dd2ed03feb00.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范)》:受理客户诉求时,应引导客户提供()等,如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

A. 用户编号

B. 客户姓名

C. 联系电话

D. 房产证编号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-1718-c061-dd2ed03feb00.html
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对回访无法联系上客户的工作单,需记录每次回访的相关信息,内容包括()等。

A. 回访人

B. 回访时间

C. 回访情况

D. 回访失败原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-714f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012256 对于( )客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。

A.   情况紧急

B.   涉及重要客户

C.   重点关注客户

D.   影响企业形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-11dd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012243 违反电力法第十四条规定,电力建设项目不符合( )的,由电力管理部门责令停止建设。

A.   电力发展前景

B.   电力发展规划

C.   产业政策

D.   地方政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-f2f2-c061-dd2ed03feb00.html
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