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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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KF01CG001035 只要有( )存在,其周围必然有磁场。

A、　电流

B、　电量

C、　电荷

D、　电波

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003010任何电器都是不通过直流电的。( )

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KF01CG001107 国家实行分类电价和分时电价分类标准和分时办法由( )确定。

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变压器容量为315KVA及以上的计费客户的电能计量装置属于（）电能计量装置。

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KF01CG012113 《电力供应与使用条例》规定有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款( )。

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KF01CG003100根据(南方电网《客户差异化服务管理办法》5.4.2),相同客户群因采取相同服务策略。( )

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当客户填写业务登记表时，用电客户受理员可进行其他工作。

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KF01GG001430 当电网发生故障时,如有一台变压器损坏,其他变压器( )过负荷运行。

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人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（）。

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KF01ZG003304对已竣工验收合格具备条件的高压用户,装表时间不超过10天。( )

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违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的，由电力监管机构责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得3倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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单选题

)

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG001035 只要有( )存在,其周围必然有磁场。

A、　电流

B、　电量

C、　电荷

D、　电波

答案：A

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KF01CG003010任何电器都是不通过直流电的。( )

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KF01CG001107 国家实行分类电价和分时电价分类标准和分时办法由( )确定。

A. 　国务院

B. 　电力管理部门

C. 　物价局

D. 　电力企业

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变压器容量为315KVA及以上的计费客户的电能计量装置属于（）电能计量装置。

A. Ⅰ类

B. Ⅱ类

C. Ⅲ类

D. Ⅳ类

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KF01CG012113 《电力供应与使用条例》规定有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款( )。

A. 　未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的

B. 　擅自伸入或者跨越供电营业区供电的

C. 　未按要求签定供用电合同

D. 　擅自向外转供电的

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KF01CG003100根据(南方电网《客户差异化服务管理办法》5.4.2),相同客户群因采取相同服务策略。( )

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当客户填写业务登记表时，用电客户受理员可进行其他工作。

A. 正确

B. 错误

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KF01GG001430 当电网发生故障时,如有一台变压器损坏,其他变压器( )过负荷运行。

A. 　不允许

B. 　允许2小时

C. 　允许短时间

D. 　允许1小时

点击查看答案

人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为（）。

A. 0.3米

B. 0.6米

C. 0.7米

D. 1米

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KF01ZG003304对已竣工验收合格具备条件的高压用户,装表时间不超过10天。( )

点击查看答案

违反规定未取得电力业务许可证擅自经营电力业务的，由电力监管机构责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得3倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A. 正确

B. 错误

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