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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001045 各子公司、地(市)供电企业须在每季度( )前向上级职能管理部门报送营销稽查报表

A、  第3个工作日

B、  第5个工作日

C、  第10个工作日

D、  第15个工作日

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG012052 质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-03de-c061-dd2ed03feb00.html
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家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3ce7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003244在安全管理的强制原理申,所谓强制就是让被管理者绝对服从,不必经过被管理者同意便可采取控制行动。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-539a-c061-dd2ed03feb00.html
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用户受电设备经检查不合格,限期未整改,可不经批准终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-b7fb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012209 用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-a5fe-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001223 电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成,由( )统一制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-5914-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001344 ( )对后续处置跟踪工单进行跟进督办,在后续处理措施完成后再次客户回访,确保闭环管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-8ece-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001445 绩效考核的作用对( )都具有积极作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-7ef5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001141 电气设备上灭火时,应防止( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9880-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012173 三不指定是指( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5394-c061-dd2ed03feb00.html
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单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001045 各子公司、地(市)供电企业须在每季度( )前向上级职能管理部门报送营销稽查报表

A、  第3个工作日

B、  第5个工作日

C、  第10个工作日

D、  第15个工作日

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG012052 质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括( )等。

A.   质检评分

B.   异常情况

C.   服务风险

D.   沟通反馈结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-03de-c061-dd2ed03feb00.html
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家用电器铭牌上标的是()电压和()功率。

A. 额定、额定

B. 最大、最大

C. 额定、最大

D. 最大、额定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3ce7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003244在安全管理的强制原理申,所谓强制就是让被管理者绝对服从,不必经过被管理者同意便可采取控制行动。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-539a-c061-dd2ed03feb00.html
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用户受电设备经检查不合格,限期未整改,可不经批准终止供电。

A. 正确

B. 错误

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KF01ZG012209 用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告( )。

A.  专线掉闸或全厂停电 D. 电气火灾

B.  重要或大型电气设备损坏 F. 停电期间向电力系统倒送电

C.

D.  B、重要或大型电气设备损坏 F. 停电期间向电力系统倒送电

E.  

F.

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KF01CG001223 电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成,由( )统一制定。

A.   国家

B.   省市

C.   县

D.   地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-5914-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001344 ( )对后续处置跟踪工单进行跟进督办,在后续处理措施完成后再次客户回访,确保闭环管理。

A.   省级客户服务中心

B.   省级市场部

C.   地市供电服务中心

D.   责任单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-8ece-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001445 绩效考核的作用对( )都具有积极作用。

A.   管理者、被管理者

B.   领导和领导之间

C.   部门和部门之间

D.   员工和员工之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-7ef5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001141 电气设备上灭火时,应防止( )。

A.   中毒

B.   触电

C.   脱水

D.   灼烧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9880-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012173 三不指定是指( )。

A.   不指定施工单位

B.   不指定设计单位

C.   不指定设备材料供应厂家

D.   不指定现场勘查工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5394-c061-dd2ed03feb00.html
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