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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001047 重大营销责任事故应上报至( )。

A、  客户服务中心

B、  公司市场营销部

C、  子公司市场营销部

D、  稽查中心

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得电力管理部门颁发的(),方准上岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-613c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011270 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区供电可靠率不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e1c5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001148 全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人员未经( )许可,不得进入工作现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-a8d7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-8705-c061-dd2ed03feb00.html
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用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-ed72-c061-dd2ed03feb00.html
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工作许可后,工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式工作中如有试验等特殊情况需变更时,应()并履行变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9c26-c061-dd2ed03feb00.html
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由于客户原因造成无法一次回访成功的,5次联系不上客户的,一定要回访成功。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-5441-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003424电力施工企业的班组是电力施工企业三级管理中最基础的一级管理组织,它是完成施工计划、保证电力工程施工质量、施工安全和企业经济效益的一个重要环节。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-ffe9-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业对查获的窃电者应如何处理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-d0df-c061-dd2ed03feb00.html
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因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-bc36-c061-dd2ed03feb00.html
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(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001047 重大营销责任事故应上报至( )。

A、  客户服务中心

B、  公司市场营销部

C、  子公司市场营销部

D、  稽查中心

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得电力管理部门颁发的(),方准上岗作业。

A. 特种作业许可证

B. 三种人资格证

C. 电工进网作业许可证

D. 行政执法证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-613c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011270 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区供电可靠率不低于( )。

A.   99.8%

B.   99%

C.   98.5%

D.   98%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e1c5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001148 全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人员未经( )许可,不得进入工作现场。

A.   工作许可人

B.   工作负责人

C.   工作票签发人

D.   值班负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-a8d7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012090 95598客服代表在处理客户抱怨时常见的错误行为是( )。

A.   责备和批评同事

B.   教育、批评客户

C.   表示客户不重要

D.   怀疑客户的诚实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-8705-c061-dd2ed03feb00.html
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用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由()。

A. 供电企业负担

B. 用户负担

C. 供电企业与用户共同负担

D. 供电企业与用户协商负担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-ed72-c061-dd2ed03feb00.html
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工作许可后,工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式工作中如有试验等特殊情况需变更时,应()并履行变更手续。

A. 事先取得工作许可人的同意

B. 事后取得工作许可人的同意

C. 事先取得工作签发人的同意

D. 事后取得工作签发人的同意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9c26-c061-dd2ed03feb00.html
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由于客户原因造成无法一次回访成功的,5次联系不上客户的,一定要回访成功。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-5441-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003424电力施工企业的班组是电力施工企业三级管理中最基础的一级管理组织,它是完成施工计划、保证电力工程施工质量、施工安全和企业经济效益的一个重要环节。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-ffe9-c061-dd2ed03feb00.html
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供电企业对查获的窃电者应如何处理()。

A. 应予制止并可当场中止供电

B. 窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费

C. 拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理

D. 窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任

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因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从()经费中支出。

A. 抢险救灾

B. 工程项目

C. 水利建设

D. 电网改造

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-bc36-c061-dd2ed03feb00.html
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