KF01ZG011292 如租户对业主向其收取电费的电价表示不满,参考以下口径( )。
A. 先生/女士,您好。您属业主管理,不归我们供电局管理。
B. 先生/女士,您好。我公司严格按照电价管理部门规定的电价向用电客户销售电力并计算收取电费。因您房东向您收取的电费,电价标准不由我公司制定,建议您自行与房东进行协商解决,争取达成一致意见,尽快解决问题。
C. 先生/女士,您好。您的问题可向市长热线12345反映。
D. 先生/女士,您好。您的问题可向热线12398反映。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-1347-c061-dd2ed03feb00.html
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高供低计，变压器产权属于客户，计算电量时，应加计（）。
A. 变压器空载损失电量
B. 变压器有功和无功损失电量
C. 变压器负载损失电量
D. 变压器无功损失电量
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用户连续（）个月不用电也不申请办理暂停用电手续者供电企业须以销户终止其用电用户需要再用电时按新装用电办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-d046-c061-dd2ed03feb00.html
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社会化服务渠道是指通过（）为客户提供用电业务服务的渠道。
A. 政府有关机构
B. 社会公益机构
C. 社会第三方
D. 公共资源
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KF01ZG003322申请后续处理的,在后续处理时限到期前,责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度,其中处理时限在1个月以内的,按月进行反馈。( )
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KF01CG001221 基建施工用电执行( )电价。
A. 非居民照明电价
B. 居民生活电价
C. 非工业电价
D. 商业电价
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在回访客户过程中，客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议，需做好记录，记录回访情况，内容包括（）等，反馈给服务调度。
A. 回访时间
B. 回访人
C. 回访内容
D. 回访部门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-01f7-c061-dd2ed03feb00.html
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用户需要备用、保安电源时供电企业应按其（）、用电容量和供电的可能性，与用户协商确定。
A. 社会影响力
B. 负荷重要性
C. 用电量
D. 户的信誉度
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KF01CG003183根据《供电监管办法》(电监会27号令),对用户受电工程启动竣工检验的期限,自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起,低压供电用户不超过5个工作日,高压供电用户不超过10个工作日。( )
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电击伤伤员的现场救护，需立即（）。
A. 注意保温
B. 脱离电源
C. 包扎伤口
D. 以上均不正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-c036-c061-dd2ed03feb00.html
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