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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001075 电能质量主要是指电力系统中交流电的( )。

A、  电压

B、  频率

C、  电压和频率

D、  电压、电流和频率

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG012263 不得随意减免电费违约金,符合以下条件( )时,可申请减免电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-20a3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003369对于三相三线制电路不论其对称与不对称,都可用两表法测功率。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-a17b-c061-dd2ed03feb00.html
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当为等待较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-ba33-c061-dd2ed03feb00.html
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电能质量主要是指电力系统中交流电的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-c245-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003164当客户填写业务登记表时,用电客户受理员可进行其他工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-1c9d-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉外部渠道包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-c752-c061-dd2ed03feb00.html
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正弦交流电的三要素是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-40e1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003446城镇居民及农村居民生活用电实现同价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-3302-c061-dd2ed03feb00.html
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到客户现场工作时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-cb3a-c061-dd2ed03feb00.html
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容量、变比相同,阻抗电压不一样的两变压器并列运行时,阻抗电压大的负荷大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-d878-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001075 电能质量主要是指电力系统中交流电的( )。

A、  电压

B、  频率

C、  电压和频率

D、  电压、电流和频率

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG012263 不得随意减免电费违约金,符合以下条件( )时,可申请减免电费违约金。

A.   国家政策明确减免违约金的,可以根据政府文件由地市供电局报省公司市场营销部审批免除

B.   自然灾害等不可抗力因素造成的,可以由用户提交免除申请并经当地政府部门审批后申请违约金免除

C.   因银电联网系统原因造成客户未能及时缴纳电费产生违约金的,由公司客户服务中心商信息中心后提供相关用户清单后,经公司市场营销部审批后免除违约金

D.   人民法院出具相关生效诉讼文书(包括但不限于判决、裁定、调解书)或仲裁机构出具仲裁书的,可根据相关文件减免电费违约金

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KF01GG003369对于三相三线制电路不论其对称与不对称,都可用两表法测功率。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-a17b-c061-dd2ed03feb00.html
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当为等待较长时间的客户开始办理业务时,应欠身或微笑点头打招呼,礼貌地向客户致歉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-ba33-c061-dd2ed03feb00.html
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电能质量主要是指电力系统中交流电的()。

A. 电压

B. 频率

C. 电压和频率

D. 电压、电流和频率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-c245-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003164当客户填写业务登记表时,用电客户受理员可进行其他工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-1c9d-c061-dd2ed03feb00.html
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投诉外部渠道包括()。

A. 12398热线

B. 12345市政府热线

C. 第三方测评公司反馈

D. 其他政府机构及社会团体转办

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正弦交流电的三要素是()。

A. 电压、电动势、电位

B. 最大值、频率、初相位容抗、感抗、阻抗

C. 容抗、感抗、阻抗

D. 平均值、周期、电流。

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KF01BG003446城镇居民及农村居民生活用电实现同价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-3302-c061-dd2ed03feb00.html
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到客户现场工作时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的风俗习惯。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-cb3a-c061-dd2ed03feb00.html
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容量、变比相同,阻抗电压不一样的两变压器并列运行时,阻抗电压大的负荷大。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-d878-c061-dd2ed03feb00.html
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