KF01CG001127 委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费( ),电力企业则依据协议规定按约定付给银行代收电费手续费。

A. 设备

B. 从业人员

C. 管理人员

D. 技术人员

A. 告知客户原因

B. 在工作单上记录验证信息

C. 传递至现场值班长进行查验

D. 传递至区（县）供电局核验身份

A. 　 员工和管理人员

B. 　 企业和部门

C. 　 总公司和分公司

D. 　 员工之间

A. 正确

B. 错误

A. 客户真的遇到了困难，需要我们帮忙

B. 我们真的服务不到位，需要改进

C. 客户是鸡蛋里挑骨头、无理取闹

D. 客户反映的问题事不关己

A. 身份证号码

B. 客户名称

C. 客户编号

D. 银行账号后六位

E. 联系人姓名

A. 　 不可抗力

B. 　 第三人责任

C. 　 受害者自身过错

D. 　 产品质量事故

A. 　 50

B. 　 100

C. 　 500

D. 　 1000

A. 　 不可抗力

B. 　 用户自身的过错

C. 　 第三人责任

D. 　 供电企业自身过错