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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001130 电费回收是电费管理工作的最后一个环节,关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的( )。

A、  生产发展

B、  正确管理

C、  资金周转

D、  利润指标

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG003324在回访客户过程中,对客户提出的新诉求,请客户重新致电95598进行处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-32d7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001362 已许可的工作票,一份应保存在( )并由工作负责人收执。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-ba4d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012190 基本电费可按( )计算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-79ce-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )
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KF01ZG011251 提交施工方案的项目管理单位将审核后的施工方案,提前( )个工作日交设备管理单位审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-9dad-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003077一个正弦交流电的周期是02秒;则其频率为角频率314314rads。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-27f8-c061-dd2ed03feb00.html
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一电容接到f=50Hz的交流电路中,容抗Xc=240Ω,若改接到f=150Hz的电源时,则容抗Xc为()Ω。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-ba5f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003250进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-6254-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003115客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的,供电企业应以书面形式通知客户整改。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-8096-c061-dd2ed03feb00.html
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抢修销单时,可以根据情况对该抢修单进行销单处理或移交内联处理或移交新的班组处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-f711-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001130 电费回收是电费管理工作的最后一个环节,关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的( )。

A、  生产发展

B、  正确管理

C、  资金周转

D、  利润指标

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG003324在回访客户过程中,对客户提出的新诉求,请客户重新致电95598进行处理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-32d7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001362 已许可的工作票,一份应保存在( )并由工作负责人收执。

A.   作业班组工具车内

B.   作业现场

C.   工作地点

D.   不作要求

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KF01CG012190 基本电费可按( )计算

A.   变压器容量

B.   实际设备容量

C.   单台设备的最大容量

D.   最大需量

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KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1a8d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011251 提交施工方案的项目管理单位将审核后的施工方案,提前( )个工作日交设备管理单位审核。

A.   3

B.   5

C.   7

D.   10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-9dad-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003077一个正弦交流电的周期是02秒;则其频率为角频率314314rads。( )
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一电容接到f=50Hz的交流电路中,容抗Xc=240Ω,若改接到f=150Hz的电源时,则容抗Xc为()Ω。

A. 80

B. 0

C. 60

D. 720

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-ba5f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003250进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。进入居民室内时,应先按门铃或轻轻敲门,主动出示工作证件,征得同意后,穿上鞋套,方可入内。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-6254-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003115客户受电工程存在施工不符合设计要求情况的,供电企业应以书面形式通知客户整改。( )
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抢修销单时,可以根据情况对该抢修单进行销单处理或移交内联处理或移交新的班组处理。

A. 正确

B. 错误

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