KF01GG001365 高压设备接地故障时,室内不得接近故障点( )以内,室外不得接近故障点( )以内。
A. 3m,4m
B. 3m,6m
C. 4m,8m
D. 5m,10m
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供电企业查电人员和抄表收费人员进人用户，进行用电安全检查或者抄表收费时，应当出示有关证件。
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KF01CG012126 临时用电检修电源箱应装( )。
A. 自动空气开关
B. 剩余电流动作保护器
C. 接线柱
D. 插座
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KF01CG012070 三零服务是指( )。
A. 零上门
B. 零审批
C. 零投资
D. 零服务
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在故障单跟踪查询页面上，显示处理过程的流程图，图中的红色箭头表示故障已处理完。
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南方电网企业愿景是（）。
A. 全球第一的能源企业
B. 全国第一的能源企业
C. 成为具有全球竞争力的世界一流企业
D. 成为具有全国竞争力的国内一流企业
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KF01ZG012223 重复投诉是指已有一次办结的( )工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求。
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KF01GG001427 积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的( )而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作。
A. 期望值过高
B. 期望值过低
C. 无期望
D. 期望适当
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KF01CG003094电力产品的形象更多地表现为电压合格率、频率、供电可靠性和业扩报装工程质量等,而服务形象则是围绕着客户而展开的一系列服务活动。( )
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KF01CG003173市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。( )
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