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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001139 对于电力系统来说,峰、谷负荷越( ),用电越趋于合理。

A、  大

B、  小

C、  稳定

D、  不稳定

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001246 因第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该( )应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-9290-c061-dd2ed03feb00.html
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电费回收完成情况表()应收实收电费的回收率及欠费的报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-2f8b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011300 当参考点改变时,电路中的电位差是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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公司办公室负责()的具体管理使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-35a4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012201 下列选项中,受电变压器容量100kVA(kW)及以上的( )客户执行功率因数调整电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-92db-c061-dd2ed03feb00.html
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电力法规体系可分为四个层次,即电力法、电力行政法规、()和电力规章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-e19e-c061-dd2ed03feb00.html
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“办一安二招呼三”原则是在业务办理过程中,若本柜台有多人排队等待办理业务时,服务人员应在办理当前客户业务时,招呼第二位客户,请其稍等,并用眼神与后面的客户交流,示意请其等候。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-a550-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012036 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道,以下属于外部诉求渠道有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-def2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011271 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区居民客户端电压合格率不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e434-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001227 南方电网安全理念是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-620b-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001139 对于电力系统来说,峰、谷负荷越( ),用电越趋于合理。

A、  大

B、  小

C、  稳定

D、  不稳定

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG001246 因第三人的过错给电力企业或者其他用户造成损害的,该( )应当依法承担赔偿责任。

A.   其他用户

B.   电力企业

C.   第三人

D.   施工单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-9290-c061-dd2ed03feb00.html
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电费回收完成情况表()应收实收电费的回收率及欠费的报表。

A. 统计

B. 反映

C. 汇总

D. 分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-2f8b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011300 当参考点改变时,电路中的电位差是( )。

A.   变大的

B.   变小的

C.   不变化的

D.   无法确定的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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公司办公室负责()的具体管理使用。

A. 公司公章

B. 党委印章

C. 法人章

D. 法定代表人签字章

E. 公司应急领导小组章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-35a4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012201 下列选项中,受电变压器容量100kVA(kW)及以上的( )客户执行功率因数调整电费。

A.   农业用电

B.   商业用电

C.   非工业用电

D.   居民生活用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-92db-c061-dd2ed03feb00.html
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电力法规体系可分为四个层次,即电力法、电力行政法规、()和电力规章。

A. 电力行政文件

B. 电力规范性文件

C. 地方性电力法规

D. 地方政府规章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-e19e-c061-dd2ed03feb00.html
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“办一安二招呼三”原则是在业务办理过程中,若本柜台有多人排队等待办理业务时,服务人员应在办理当前客户业务时,招呼第二位客户,请其稍等,并用眼神与后面的客户交流,示意请其等候。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-a550-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012036 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道,以下属于外部诉求渠道有( )。

A.   电力投诉举报热线12398

B.   其他政府机构转办

C.   信访

D.   舆情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-def2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011271 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区居民客户端电压合格率不低于( )。

A.   97.5%

B.   95.5%

C.   93%

D.   90%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e434-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001227 南方电网安全理念是( )。

A.   一切事故都难以避免

B.   一切风险都可以防范

C.   一切问题都可以预防

D.   一切事故都可以预防

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-620b-c061-dd2ed03feb00.html
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