KF01ZG012224 供用电服务类投诉,主要包括( )。
A. 停电处理
B. 电压质量
C. 供电安全
D. 施工建设
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：由于客户原因造成无法一次答复成功的，在不同的时间进行再次答复，每次间隔不少于（）。
A. 30分钟
B. 1个小时
C. 2个小时
D. 4个小时
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电动势的实际方向是（）的方向。
A. 电位升
B. 电位降
C. 电压升
D. 电压降
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KF01CG012025 南方电网品牌形象是( )。
A. 奉献光明
B. 情系南网
C. 万家灯火
D. 南网情深
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KF01CG003017三相负载作星形连接时,不论负载对称与否,线电流必定等于相电。( )
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KF01CG003103客户产权设备故障,不论设备的权责关系,均应由供电企业派员到现场处理。( )
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外呼服务回复客户时拨打电话的时间应尽量选择在（）。
A. 8：00-12：00之间
B. 14：30-17：30之间
C. 21：30-22：00之间
D. 12：30-13：30之间
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KF01ZG012232 根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,可将客户分为( )等五群客户。
A. 特殊客户
B. 重要客户
C. 大客户
D. 重点关注客户
E. 居民客户
F. 其它客户
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KF01CG003138服务质量是服务过程评价的有效性。( )
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KF01GG012244 有下列行为之一,应当给予治安管理处罚的,由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任:( )。
A. 阻碍电力建设或者电力设施抢修,致使电力建设或者电力设施抢修不能正常进行的
B. 扰乱电力生产企业、变电所、电力调度机构和供电企业的秩序,致使生产、工作和营业不能正常进行的
C. 殴打、公然侮辱履行职务的查电人员或者抄表收费人员的
D. 拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的
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