电费核算是电费管理的（）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。
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KF01ZG003258基本电费是指按客户用电容量计算的电费,适用于容量在630kVA以上的大客户。( )
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某奶粉厂受电变压器容量100kVA，该厂应按（）电价计费。
A. 普通工业
B. 大工业
C. 居民
D. 农业
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KF01CG012065 电力建设项目使用土地,应当依照有关法律、行政法规的规定办理;依法征用土地的,应当依法支付( ),做好迁移居民的安置工作。
A. 建设补偿费
B. 土地补偿费
C. 安置补偿费
D. 居民补偿费
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，受理客户投诉后，（）内联系客户，（）内答复客户处理意见。
A. 24小时
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 12小时
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KF01ZG011318 系统中无功功率不足,会造成( )。
A. 频率上升
B. 频率下降
C. 电压上升
D. 电压下降
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KF01CG012032 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:涉及故障报修,受理时应根据客户提供的信息初步判断( ),属于已知的停电,按照( )业务流程处理。
A. 故障地点
B. 故障类型
C. 咨询查询
D. 故障报修
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KF01ZG003338客户来电反映被欠费停电,结清电费后12小时未送电,符合投诉受理原则。( )
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根据南方电网企业文化团队理念，人才队伍要（）。
A. 矢志爱国奉献
B. 勇于创新创造
C. 善于创新创造
D. 敢于承担责任
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KF01GG001419 受理咨询查询时,客户身份验证通过,应( )答复客户。
A. 快速准确
B. 及时
C. 迅速
D. 快速
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