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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001160 作业现场的照明,应保证足够的亮度,并应配有( )。

A、  施工机具

B、  安全工器具

C、  应急照明

D、  劳动防护用品

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01ZG011272 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,供电局要严格执行( )制定的电价和收费政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e68b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001022 电容与电源之间进行能量交换的多少用( )表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-2195-c061-dd2ed03feb00.html
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由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因供电企业责任引起家用电器损坏的事件有以下几种情形()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-85be-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第十六条规定:供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-d80e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011332 供电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-73f5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001082 公司对投诉(服务终止的问题除外)工单进行销号管理,销号的标准为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-0184-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《供电营业规则》规定,基本电费以月计算,但()当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-d2e2-c061-dd2ed03feb00.html
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电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-2dda-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区供电可靠率不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-580a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001093 工作期间,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-1b4c-c061-dd2ed03feb00.html
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单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001160 作业现场的照明,应保证足够的亮度,并应配有( )。

A、  施工机具

B、  安全工器具

C、  应急照明

D、  劳动防护用品

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01ZG011272 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,供电局要严格执行( )制定的电价和收费政策。

A.   价格主管部门

B.   中国南方电网公司

C.   发电企业

D.   电力交易中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-e68b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001022 电容与电源之间进行能量交换的多少用( )表示。

A.   无功功率

B.   有功功率

C.   视在功率

D.   无功功率加有功功率的和

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-2195-c061-dd2ed03feb00.html
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由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户,因供电企业责任引起家用电器损坏的事件有以下几种情形()。

A. 在220/380伏供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反

B. 在220/380伏供电线路上,发生零线断线

C. 在220/380伏供电线路上,发生相线与零线互碰

D. 同杆架设或交叉跨越时,供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电

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《供电营业规则》第十六条规定:供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的()。

A. 程序

B. 制度

C. 收费标准

D. 用户名单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-d80e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011332 供电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的( )。

A.   法律文书

B.   协议

C.   承诺

D.   文本。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-73f5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001082 公司对投诉(服务终止的问题除外)工单进行销号管理,销号的标准为( )。

A.   客户问题解决

B.   客户回访结果满意

C.   客户问题解决且回访结果满意

D.   客户未彻底解决,对后续处理措施满意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-0184-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《供电营业规则》规定,基本电费以月计算,但()当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

A. 新装

B. 增容

C. 变更用电

D. 终止用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-d2e2-c061-dd2ed03feb00.html
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电力监管机构对供电企业按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况实施监管。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-2dda-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》,农村地区供电可靠率不低于()。

A. 23:57:07

B. 99%

C. 23:38:24

D. 98%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-580a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001093 工作期间,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过( )。

A.   10厘米

B.   8厘米

C.   5厘米

D.   3厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-1b4c-c061-dd2ed03feb00.html
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