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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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单选题
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KF01CG001165 装卸高压熔断器或跌落式熔断器时,应戴( )。

A、  绝缘手套

B、  护目镜

C、  防电弧服

D、  绝缘手套和穿绝缘鞋

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
佩戴首饰要注意区分场合,在工作岗位上,佩戴饰品一般不超过3个品种,每个品种不超过3件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-b826-c061-dd2ed03feb00.html
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《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照合同约定的(),合理调度和安全供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-f1ff-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003128 95598应答接听电话平均等待时间,是评估人工服务响应速度。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-a044-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012256 对于( )客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-11dd-c061-dd2ed03feb00.html
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任何电器都是不通过直流电的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-8bbb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001059 用户申请移表所需的费用由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-c4fb-c061-dd2ed03feb00.html
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因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应提前()天通知用户或进行公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-43c7-c061-dd2ed03feb00.html
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书面形式命令和记录以及不使用操作票的新(改)设备启动方案,在操作前,应经()确认并同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-5e2a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003444客户办理暂拆手续后,供电企业应按客户要求,随时给予恢复供电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-2f50-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003083两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02=0,则称两者为同相。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-3618-c061-dd2ed03feb00.html
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(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001165 装卸高压熔断器或跌落式熔断器时,应戴( )。

A、  绝缘手套

B、  护目镜

C、  防电弧服

D、  绝缘手套和穿绝缘鞋

答案:D

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
佩戴首饰要注意区分场合,在工作岗位上,佩戴饰品一般不超过3个品种,每个品种不超过3件。

A. 正确

B. 错误

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《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当按照合同约定的(),合理调度和安全供电。

A. 数量

B. 质量

C. 时间

D. 方式

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KF01CG003128 95598应答接听电话平均等待时间,是评估人工服务响应速度。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-a044-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012256 对于( )客户服务事件,立即组织归口管理部门及单位在当天组织处理。

A.   情况紧急

B.   涉及重要客户

C.   重点关注客户

D.   影响企业形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-11dd-c061-dd2ed03feb00.html
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任何电器都是不通过直流电的。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-8bbb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001059 用户申请移表所需的费用由( )。

A.   供电企业负担

B.   用户负担

C.   供电企业与用户共同负担

D.   供电企业与用户协商负担

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-c4fb-c061-dd2ed03feb00.html
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因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应提前()天通知用户或进行公告。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-43c7-c061-dd2ed03feb00.html
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书面形式命令和记录以及不使用操作票的新(改)设备启动方案,在操作前,应经()确认并同意。

A. 工作负责人

B. 工作监护人

C. 值班负责人

D. 工作许可人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-5e2a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003444客户办理暂拆手续后,供电企业应按客户要求,随时给予恢复供电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-2f50-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003083两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02=0,则称两者为同相。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-3618-c061-dd2ed03feb00.html
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