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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG001206 现代化绿色照明是采用( )的照明灯具使得人们在享受科学照明的同时节省能源。

A、  节能

B、  高效

C、  高效节能

D、  环保

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG012279 业绩承诺制主要适用于管理类、专业技术类岗位员工。以员工岗位职责为基础,( )( )( )( )为内容,依据月(季、年)度目标任务完成情况,对其履职情况进行考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-4458-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003102根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,95598接线员通话总时长/呼入电话量=人工通话的平均时长。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-6317-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001088 客户对处理结果提出不满意见时,工单传递至( )判断是否需再次传递处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-0f4c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003361直流电力设备的接地装置,宜采用自然接地体。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-8cab-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001357 绝缘安全工器具应存放于温度( )的环境中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-af1b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001379 客户分群管理的基础是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-e49c-c061-dd2ed03feb00.html
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班组绩效计划的制定内容包括工作内容、目标、()、执行人(负责人、考评对象)、考评人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b6a5-c061-dd2ed03feb00.html
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三不指定是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-7152-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003349直流电动机主磁极的作用是提高功率因数。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-6eda-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012123 经审批同意变更的营业厅,应至少提前( )向客户公布相关信息,并提前( )个工作日更新本区域的营业网点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-ddbb-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG001206 现代化绿色照明是采用( )的照明灯具使得人们在享受科学照明的同时节省能源。

A、  节能

B、  高效

C、  高效节能

D、  环保

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01GG012279 业绩承诺制主要适用于管理类、专业技术类岗位员工。以员工岗位职责为基础,( )( )( )( )为内容,依据月(季、年)度目标任务完成情况,对其履职情况进行考核。

A.   关键业绩指标

B.   关键任务指标

C.   岗位职责指标

D.   扣减类指标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-4458-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003102根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,95598接线员通话总时长/呼入电话量=人工通话的平均时长。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-6317-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001088 客户对处理结果提出不满意见时,工单传递至( )判断是否需再次传递处理。

A.   地(市)供电局

B.   县(区)供电局

C.   县(区)供电局服务调度

D.   省级服务调度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-0f4c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003361直流电力设备的接地装置,宜采用自然接地体。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-8cab-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001357 绝缘安全工器具应存放于温度( )的环境中。

A.   25℃~40℃

B.   15℃~40℃

C.   20℃~40℃

D.   15℃~30℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-af1b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001379 客户分群管理的基础是( )。

A.   客户资产管理

B.   客户信用管理

C.   客户信息管理

D.   客户营销管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-e49c-c061-dd2ed03feb00.html
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班组绩效计划的制定内容包括工作内容、目标、()、执行人(负责人、考评对象)、考评人。

A. 注意事项

B. 工作流程

C. 工作思路

D. 完成时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b6a5-c061-dd2ed03feb00.html
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三不指定是指()。

A. 不指定施工单位

B. 不指定设计单位

C. 不指定设备材料供应厂家

D. 不指定现场勘查工作人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-7152-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003349直流电动机主磁极的作用是提高功率因数。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-6eda-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012123 经审批同意变更的营业厅,应至少提前( )向客户公布相关信息,并提前( )个工作日更新本区域的营业网点信息。

A.   一个月

B.   三个月

C.   3

D.   5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-ddbb-c061-dd2ed03feb00.html
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