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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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KF01CG001219 用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由( )。

A、　供电企业负担

B、　用户负担

C、　供电企业与用户共同负担

D、　供电企业与用户协商负担

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

工作需要延期时，应经（）同意并办理工作延期手续。

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电容与电源之间进行能量交换的多少用（）表示。

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KF01ZG011287 负荷功率因数低造成的影响是( )。

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KF01CG003150电费发票是帮助用户计算和核对所使用的电量和应付的电费,是供用电双方结算收付电费的依据。( )

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营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转（）处理。

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KF01GG001359 工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的( )柜门、箱盖、封板等。

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KF01CG003178当客户需办理的业务不在本柜台时,使用标准手势热情地引导至相关岗位。( )

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KF01BG001448 着装规范中,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过( )厘米。

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KF01CG003184制定电价不但要以成本为基础,还要充分利用价格的杠杆作用,即根据不同类型的客户分别制定不同的电价,以便促使客户改善用电条件,提高其设备利用率和负荷率,使电网尽可能地提高供电能力。( )

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单选题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG001219 用户建设临时性受电设施,需要供电企业施工的,其施工费用应由( )。

A、　供电企业负担

B、　用户负担

C、　供电企业与用户共同负担

D、　供电企业与用户协商负担

答案：B

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工作需要延期时，应经（）同意并办理工作延期手续。

A. 工作票签发人

B. 值班负责人

C. 工作许可人

D. 工作班成员

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电容与电源之间进行能量交换的多少用（）表示。

A. 无功功率

B. 有功功率

C. 视在功率

D. 无功功率加有功功率的和

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KF01ZG011287 负荷功率因数低造成的影响是( )。

A. 　线路电压损失增大

B. 　有功损耗增大

C. 　发电设备未能充分发挥作用

D. 　 C三者都存在

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KF01CG003150电费发票是帮助用户计算和核对所使用的电量和应付的电费,是供用电双方结算收付电费的依据。( )

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营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转（）处理。

A. 公安

B. 用电检查

C. 业扩

D. 95598

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KF01GG001359 工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的( )柜门、箱盖、封板等。

A. 　低压配电设备

B. 　高压设备

C. 　配电设备

D. 　配电线路

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KF01CG003178当客户需办理的业务不在本柜台时,使用标准手势热情地引导至相关岗位。( )

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KF01BG001448 着装规范中,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过( )厘米。

A. 　 2

B. 　 3

C. 　 4

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