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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01ZG011264 窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费( )倍的违约使用电费。

A、　 一倍

B、　 二倍

C、　 三倍

D、　 四倍

答案：C

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01GG001369 私自更改供电企业的电能计量装置者,除居民用户外,应承担( )/次的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-cc55-c061-dd2ed03feb00.html
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制定电价，应当（），促进电力建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-528b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003449电价实行统一政策和统一定价原则,分级管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-3a95-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第三十七条规定：对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地，应当优先满足（）建设的需要，确保土地和空间资源得到有效利用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-7dbf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001200 检查周期规定,35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户,每( )检查一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-2153-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003286服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。( )
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KF01ZG003315实施电力需求侧管理的主要措施包括技术手段、经济手段、引导手段和行政手段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1d10-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003176转接电话时应将通话声屏蔽,以免客户听到调度员与同事的谈话声。( )
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当客户填写业务登记表时，用电客户受理员可进行其他工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-d442-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第十六条规定：任何单位或个人需（）或（）、（）都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。
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单选题
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KF01ZG011264 窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费( )倍的违约使用电费。

A、　 一倍

B、　 二倍

C、　 三倍

D、　 四倍

答案：C

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01GG001369 私自更改供电企业的电能计量装置者,除居民用户外,应承担( )/次的违约使用电费。

A. 　 2000元

B. 　 3000元

C. 　 4000元

D. 　 5000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-cc55-c061-dd2ed03feb00.html
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制定电价，应当（），促进电力建设。

A. 合理补偿成本

B. 合理确定收益

C. 依法计入税金

D. 坚持公平负担

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KF01BG003449电价实行统一政策和统一定价原则,分级管理。( )
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《供电营业规则》第三十七条规定：对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地，应当优先满足（）建设的需要，确保土地和空间资源得到有效利用。

A. 公用供电设施

B. 用户设施

C. 照明设施

D. 专用线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-7dbf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001200 检查周期规定,35千伏及以上电压等级或一级及以上重要客户,每( )检查一次。

A. 　 三个月

B. 　 半年

C. 　 一年

D. 　 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-2153-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003286服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-bb30-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003315实施电力需求侧管理的主要措施包括技术手段、经济手段、引导手段和行政手段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-1d10-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003176转接电话时应将通话声屏蔽,以免客户听到调度员与同事的谈话声。( )
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当客户填写业务登记表时，用电客户受理员可进行其他工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-d442-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第十六条规定：任何单位或个人需（）或（）、（）都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。

A. 新装用电

B. 增加用电容量

C. 变更用电

D. 趸售电

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