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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01ZG011266 私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )倍私增容量基本电费的违约使用电费。

A、  1

B、  2

C、  3

D、  4

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
省电网经营企业可根据()的不同,分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-83e8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012097 《供电营业规则》第十一条规定:用电客户需要备用、保安电源时,供电企业应按其负荷的( )与客户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-98d8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003074 10kV及以上电压等级的电压互感器二次侧必须一点接地。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-20f1-c061-dd2ed03feb00.html
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输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目()使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8d53-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012209 用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-a5fe-c061-dd2ed03feb00.html
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95598服务业务质检抽取应每天按照来电的()等抽样方法抽取样本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-7356-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011326 中性点不接地系统发生单相接地短路时,非故障相电压升高至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-6589-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001170 高处作业人员应( )进行一次体检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-dc19-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003171客户不了解要办理的业务,可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-2c1b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001104 用户对供电企业中断供电有异议的,可以向( )投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-3880-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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(
单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01ZG011266 私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )倍私增容量基本电费的违约使用电费。

A、  1

B、  2

C、  3

D、  4

答案:C

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
省电网经营企业可根据()的不同,分类制定出适应不同类型用户需要的标准格式的供用电合同。

A. 计量方式

B. 用电类别

C. 用电容量

D. 电压等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-83e8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012097 《供电营业规则》第十一条规定:用电客户需要备用、保安电源时,供电企业应按其负荷的( )与客户协商确定。

A.   负荷重要性

B.   用电容量

C.   供电可能性

D.   用电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-98d8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003074 10kV及以上电压等级的电压互感器二次侧必须一点接地。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-20f1-c061-dd2ed03feb00.html
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输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目()使用。

A. 同时设计

B. 同时建设

C. 同时验收

D. 同时投入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8d53-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012209 用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告( )。

A.  专线掉闸或全厂停电 D. 电气火灾

B.  重要或大型电气设备损坏 F. 停电期间向电力系统倒送电

C.

D.  B、重要或大型电气设备损坏 F. 停电期间向电力系统倒送电

E.  

F.

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95598服务业务质检抽取应每天按照来电的()等抽样方法抽取样本。

A. 评价

B. 类别

C. 数量

D. 时间

E. 工号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-7356-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011326 中性点不接地系统发生单相接地短路时,非故障相电压升高至( )。

A.   线电压

B.   1.5倍相电压

C.   1.5倍线电压

D.   倍相电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-6589-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001170 高处作业人员应( )进行一次体检。

A.   每年

B.   每半年

C.   每2年

D.   每3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-dc19-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003171客户不了解要办理的业务,可以让客户自己查询营业厅的宣传资料。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-2c1b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001104 用户对供电企业中断供电有异议的,可以向( )投诉。

A.   政府部门

B.   电力企业

C.   电力管理部门

D.   信访部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-3880-c061-dd2ed03feb00.html
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