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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01ZG011299 电气设备外露可导电部分,必须与( )有可靠的电气连接。

A、　 接地网

B、　 接地导体

C、　 接地装置

D、　 其他

答案：C

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01GG001359 工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的( )柜门、箱盖、封板等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-b407-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG012288 根据《客户停电管理办法》,同一客户每年预安排停电次数不超过( )次,累计停电时间不超过( )小时,对重复停电、超次停电、超时停电应单独做出说明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-5726-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012145 第三方客户满意度调查关键指标有( )营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-1296-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区供电可靠率不低于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-633c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003371通常所说的负载大小是指负载电阻的大小。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-a608-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003219《供电监管办法》中规定:对用户受电工程启动中间检查的期限,自接到用户申请之日起,低压供电用户不超过3个工作日,高压供电用户不超过5个工作日。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-968e-c061-dd2ed03feb00.html
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用户减容须在（）前向供电企业提出申请。
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KF01CG012186 我国现行电价管理的原则是实行( )。
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KF01CG001162 保险带、绳使用长度在( )以上的应加缓冲器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c9d2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011325 在正常运行情况下,中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的( )。
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单选题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01ZG011299 电气设备外露可导电部分,必须与( )有可靠的电气连接。

A、　 接地网

B、　 接地导体

C、　 接地装置

D、　 其他

答案：C

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01GG001359 工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的( )柜门、箱盖、封板等。

A. 　 低压配电设备

B. 　 高压设备

C. 　 配电设备

D. 　 配电线路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-b407-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG012288 根据《客户停电管理办法》,同一客户每年预安排停电次数不超过( )次,累计停电时间不超过( )小时,对重复停电、超次停电、超时停电应单独做出说明。

A. 　 2

B. 　 3

C. 　 24

D. 　 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-5726-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012145 第三方客户满意度调查关键指标有( )营业厅服务、95598热线、客户沟通、问题处理。

A. 　 供电稳定

B. 　 供电安全

C. 　 用电缴费

D. 　 业务办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-1296-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区供电可靠率不低于（）。

A. 23:58:33

B. 23:57:07

C. 23:52:48

D. 23:31:12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-633c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003371通常所说的负载大小是指负载电阻的大小。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-a608-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003219《供电监管办法》中规定:对用户受电工程启动中间检查的期限,自接到用户申请之日起,低压供电用户不超过3个工作日,高压供电用户不超过5个工作日。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-968e-c061-dd2ed03feb00.html
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用户减容须在（）前向供电企业提出申请。

A. 10天

B. 7天

C. 5天

D. 3天

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KF01CG012186 我国现行电价管理的原则是实行( )。

A. 　 统一方式

B. 　 统一政策

C. 　 统一定价

D. 　 分级管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-7176-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001162 保险带、绳使用长度在( )以上的应加缓冲器。

A. 　 1m

B. 　 2m

C. 　 3m

D. 　 4m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c9d2-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011325 在正常运行情况下,中性点不接地系统的中性点位移电压不得超过额定电压的( )。

A. 　 15

B. 　 1

C. 　 075

D. 　 05

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-632f-c061-dd2ed03feb00.html
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