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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01ZG011306 关于电压互感器说法正确的是( )。

A、  二次绕组可以开路

B、  二次绕组可以短路

C、  二次绕组不能接地

D、  二次绕组不能开路

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG012250 故障报修诉求受理:详细询问客户( )等,初步判断故障原因及类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-0438-c061-dd2ed03feb00.html
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到达客户现场时,应马上投入工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-d66c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012136 以下哪些行为在客户面前不应该做( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-fca9-c061-dd2ed03feb00.html
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在回访客户过程中,客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议,需做好记录,记录回访情况,内容包括()等,反馈给服务调度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-01f7-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备着火时,不准使用的灭火器是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-c427-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012131 在倾听的过程中应适时的给予对方以回应回应客户的目的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-f115-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012062 电力发展规划,应当体现( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4017-c061-dd2ed03feb00.html
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造成用户电压偏低的原因之一是无功功率不足。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-89ea-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001232 电能表型号中Y字代表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-6d44-c061-dd2ed03feb00.html
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“南网在线”微信服务号“居民住宅”申请中,用于业主身份验证的材料有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-a0ca-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
单选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01ZG011306 关于电压互感器说法正确的是( )。

A、  二次绕组可以开路

B、  二次绕组可以短路

C、  二次绕组不能接地

D、  二次绕组不能开路

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG012250 故障报修诉求受理:详细询问客户( )等,初步判断故障原因及类型。

A.   故障现象

B.   范围

C.   发生时间

D.   详细地址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-0438-c061-dd2ed03feb00.html
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到达客户现场时,应马上投入工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-d66c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012136 以下哪些行为在客户面前不应该做( )。

A.   打哈欠

B.   伸懒腰

C.   打喷嚏

D.   挖耳朵

E.  化妆

F.  修剪指甲

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-fca9-c061-dd2ed03feb00.html
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在回访客户过程中,客户对于业务管理部门的改进措施、执行过程和结果仍不满意并提出的意见或建议,需做好记录,记录回访情况,内容包括()等,反馈给服务调度。

A. 回访时间

B. 回访人

C. 回访内容

D. 回访部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-01f7-c061-dd2ed03feb00.html
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电气设备着火时,不准使用的灭火器是()。

A. 泡沫灭火器

B. 四氯化碳灭火器

C. 二氧化碳灭火器

D. 干粉灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-c427-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012131 在倾听的过程中应适时的给予对方以回应回应客户的目的是( )。

A.   仅仅是因为出于礼貌

B.   关注客户与引导客户

C.   能够及时插入自己的话

D.   领导要求这样做的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-f115-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012062 电力发展规划,应当体现( )的原则。

A.   合理利用能源

B.   电源与电网配套发展

C.   提高经济效益

D.   有利于环境保护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-4017-c061-dd2ed03feb00.html
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造成用户电压偏低的原因之一是无功功率不足。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-89ea-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001232 电能表型号中Y字代表( )。

A.   分时电能表

B.   最大需量电能表

C.   预付费电能表

D.   无功电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-6d44-c061-dd2ed03feb00.html
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“南网在线”微信服务号“居民住宅”申请中,用于业主身份验证的材料有()。

A. 居民身份证

B. 户口簿

C. 军人证(现役)

D. 护照、回乡证(台胞证)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-a0ca-c061-dd2ed03feb00.html
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