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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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KF01GG001355 2018、2019年贵州电网一般工商业电价降价( )。

A、　两次

B、　三次

C、　四次

D、　五次

答案：D

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

10千伏及以下三相供电的，电压正、负偏差不超过额定值的（）。

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KF01CG003132电力客户服务的主体是只依法与电力企业建立供用电关系的电能消费者,我国一般统称为电力客户。( )

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KF01ZG003323 95598回访人员接收分派的回访任务,按照回访问卷及方案要求,采取电话、短信或其它方式对业务进行回访。( )

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KF01CG012197 下列用户不执行功率因数考核的是( )。

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违反电力法第十四条规定，电力建设项目使用国家（）的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止使用，没收国家（）的电力设备，并处五万元以下的罚款。

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电源在电路中总是提供能量的。

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电价实行统一政策，统一定价原则，（）管理。

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KF01CG001060 使用消火栓时,应对准火焰( )灭火。

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订立合同须经过（）两个法定阶段。

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KF01GG001403 遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知( ),用户应予于配合。

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单选题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01GG001355 2018、2019年贵州电网一般工商业电价降价( )。

A、　两次

B、　三次

C、　四次

D、　五次

答案：D

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10千伏及以下三相供电的，电压正、负偏差不超过额定值的（）。

A. ±5%

B. ±7%

C. ±10%

D. ±15%

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KF01CG003132电力客户服务的主体是只依法与电力企业建立供用电关系的电能消费者,我国一般统称为电力客户。( )

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KF01ZG003323 95598回访人员接收分派的回访任务,按照回访问卷及方案要求,采取电话、短信或其它方式对业务进行回访。( )

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KF01CG012197 下列用户不执行功率因数考核的是( )。

A. 　 100kVA稻田排灌用电

B. 　 100kVA临时施工用电

C. 　 80kVA制衣厂用电

D. 　 100kVA居民住宅用电

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违反电力法第十四条规定，电力建设项目使用国家（）的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止使用，没收国家（）的电力设备，并处五万元以下的罚款。

A. 明令淘汰

B. 要求禁止

C. 明令保密

D. 军事专用

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电源在电路中总是提供能量的。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

电价实行统一政策，统一定价原则，（）管理。

A. 统一

B. 分级

C. 按职能

D. 按地区

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KF01CG001060 使用消火栓时,应对准火焰( )灭火。

A. 　火焰顶部

B. 　火焰中部

C. 　火焰根部

D. 　以上都可以

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订立合同须经过（）两个法定阶段。

A. 要约和承诺

B. 意思和表示

C. 起草和抄写

D. 协商和谈判

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KF01GG001403 遇有紧急检修需停电时,供电企业应按规定提前通知( ),用户应予于配合。

A. 　居民客户

B. 　一般客户

C. 　重要用户

D. 　工业客户

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