APP下载

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

搜索

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

单选题

)

KF01BG001441 班组绩效计划的制定内容包括工作内容、目标、( )、执行人(负责人、考评对象)、考评人。

A、　注意事项

B、　工作流程

C、　工作思路

D、　完成时间

答案：D

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG001095 客户满意度第三方评价是指委托( )开展客户满意度调查并出具评价报告。

点击查看题目

KF01ZG003303安装式电能表的标定电流是指长期允许工作的电流。( )

点击查看题目

客户产权设备故障，不论设备的权责关系，均应由供电企业派员到现场处理。

点击查看题目

与客户沟通采用（），服务过程使用规范服务用语，礼貌、热情受理客户业务，不随意打断客户讲话。

点击查看题目

KF01ZG011299 电气设备外露可导电部分,必须与( )有可靠的电气连接。

点击查看题目

KF01GG001427 积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的( )而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作。

点击查看题目

举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人（）等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件。

点击查看题目

变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。

点击查看题目

KF01GG003428营销班组可不建立安全风险生产管理体系。( )

点击查看题目

某奶粉厂受电变压器容量100kVA，该厂应按（）电价计费。

点击查看题目

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

单选题

)

手机预览

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01BG001441 班组绩效计划的制定内容包括工作内容、目标、( )、执行人(负责人、考评对象)、考评人。

A、　注意事项

B、　工作流程

C、　工作思路

D、　完成时间

答案：D

相关题库:

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

分享

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

相关题目

KF01CG001095 客户满意度第三方评价是指委托( )开展客户满意度调查并出具评价报告。

A. 　政府

B. 　监管机构

C. 　第三方

D. 　 95598

点击查看答案

KF01ZG003303安装式电能表的标定电流是指长期允许工作的电流。( )

点击查看答案

客户产权设备故障，不论设备的权责关系，均应由供电企业派员到现场处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

与客户沟通采用（），服务过程使用规范服务用语，礼貌、热情受理客户业务，不随意打断客户讲话。

A. 普通话

B. 英语

C. 潮汕话

D. 当地方言

点击查看答案

KF01ZG011299 电气设备外露可导电部分,必须与( )有可靠的电气连接。

A. 　接地网

B. 　接地导体

C. 　接地装置

D. 　其他

点击查看答案

KF01GG001427 积极采纳客户对供电企业提出的合理化建议,对于客户的( )而不能采纳的,或因客户对现行法规不理解所致的,或因应尽量做好客户解释工作。

A. 　期望值过高

B. 　期望值过低

C. 　无期望

D. 　期望适当

点击查看答案

举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人（）等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件。

A. 违约供（用）电

B. 其他用电行为

C. 窃电

D. 盗窃破坏电力设施

点击查看答案

变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01GG003428营销班组可不建立安全风险生产管理体系。( )

点击查看答案

某奶粉厂受电变压器容量100kVA，该厂应按（）电价计费。

A. 普通工业

B. 大工业

C. 居民

D. 农业

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

电源试题练习题目

飞机综合理论总题库

露天煤矿特种作业人员考试题库

新修编题库部分选题

个人客户经理（考试篇）

公开辅助试一下看那可能

盘锦市2022年教育理论考试复习材料

2024年输变电可靠性基础题库

英语试题题目练习

安全管理和自动化试题

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302