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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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多选题
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KF01CG012001 安全工器具存放环境应( )。

A、　 空间开阔

B、　 光线充足

C、　 干燥

D、　 通风

答案：CD

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01CG001018 产生串联谐振的条件是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c0-16a6-c061-dd2ed03feb00.html
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电感在直流电路中相当于（）。
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《供电监管办法》中规定：给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过5个工作日，其他低压供电用户不超过7个工作日，高压供电用户不超过15个工作日。
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10kV供电方案稽查抽样比例参照营销稽查相关管理规定，原则上每年不少于（）。
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。
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被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过48小时。
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KF01CG003162临下班时,对于正在办理的业务,在向客户解释清楚,并向客户致歉后,可终止办理。( )
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KF01CG001100 树枝接触高压带电线路时,( )用手直接去取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-2f6e-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
多选题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG012001 安全工器具存放环境应( )。

A、　 空间开阔

B、　 光线充足

C、　 干燥

D、　 通风

答案：CD

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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KF01CG001018 产生串联谐振的条件是( )。

A. XL>Xc

B. XL

C. XL=Xc

D. XL≥Xc

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电感在直流电路中相当于（）。

A. 开路

B. 短路

C. 断路

D. 不存在。

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KF01GG012262 电费发票分为( )。

A. 　 电费普通发票

B. 　 电费增值税发票

C. 　 收款收据

D. 　 税务发票

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《供电监管办法》中规定：给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过5个工作日，其他低压供电用户不超过7个工作日，高压供电用户不超过15个工作日。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-4907-c061-dd2ed03feb00.html
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10kV供电方案稽查抽样比例参照营销稽查相关管理规定，原则上每年不少于（）。

A. 3%

B. 5%

C. 8%

D. 10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-c2a9-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

A. 8

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-8a4f-c061-dd2ed03feb00.html
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被中止供电的用户承担了窃电责任，并停止窃电行为的，供电企业应当立即向其恢复供电，最迟不得超过48小时。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-3de4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003162临下班时,对于正在办理的业务,在向客户解释清楚,并向客户致歉后,可终止办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-17c3-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001100 树枝接触高压带电线路时,( )用手直接去取。

A. 　 可以

B. 　 必须

C. 　 不宜

D. 　 严禁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-2f6e-c061-dd2ed03feb00.html
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