KF01CG012022 根据南方电网企业文化团队理念,人才队伍要( )。

A. 　 普通话

B. 　 英语

C. 　 潮汕话

D. 　 当地方言

A. 程序

B. 电价标准

C. 制度

D. 收费标准

A. 　 向客户做好解释

B. 　 告知客户预计答复时间

C. 　 关联追办工单

D. 　 直接归档

A. 正确

B. 错误

A. 电力投诉举报热线12398

B. 其他政府机构转办

C. 信访

D. 舆情

A. 专人；补充

B. 负责人；维护

C. 专人；补充或更换

D. 负责人；维护

A. 网上（掌上）营业厅

B. 微信公众号

C. 微博

D. 信访

E. 舆情

F. 电力投诉举报热线12398

A. 　 国家党政机关、电力管理部门转办的客户投诉举报

B. 　 中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报

C. 　 12398热线转办的客户投诉举报

D. 　 省级媒体关注或介入的客户投诉举报

A. 　 省级客户服中心

B. 　 省公司

C. 　 地市局

D. 　 县区局

A. 　 找准企业定位

B. 　 确定企业愿景

C. 　 做出战略选择

D. 　 制定政策措施