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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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KF01CG012027 企业宗旨明确公司肩负的使命和存在的目的,为( )提供方向指导和价值指引,是公司价值观的主线和灵魂。

A、　找准企业定位

B、　确定企业愿景

C、　做出战略选择

D、　制定政策措施

答案：ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG003003几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等。( )

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特大客户是指供电电压等级在（）以上的用电大客户。

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KF01GG003385电力产品差别化的主要途径有产品特征,价格,服务,品牌形象。( )

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KF01BG003442业务扩充是我国电力企业管理工作中的一个习惯用语。( )

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供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时，对农作物造成损坏的，应当依照有关法律、法规给予合理的补偿。

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KF01CG012007 因供电企业的原因造成家电损坏的,修复家用电器所发生的( )均由供电企业负担。

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KF01CG001156 工作票应在规定时间内以纸质或电子文档形式送达许可部门,由( )接收并审核。

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凡属农用排涝，其电费电价种类属于（）。

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计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点；电能表和电流互感器尽量靠近装设。

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多选题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG012027 企业宗旨明确公司肩负的使命和存在的目的,为( )提供方向指导和价值指引,是公司价值观的主线和灵魂。

A、　找准企业定位

B、　确定企业愿景

C、　做出战略选择

D、　制定政策措施

答案：ABCD

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KF01CG003003几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等。( )

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特大客户是指供电电压等级在（）以上的用电大客户。

A. 110kV以上

B. 35kV以上

C. 110kV及以上

D. 35kV及以上

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KF01GG003385电力产品差别化的主要途径有产品特征,价格,服务,品牌形象。( )

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KF01BG003442业务扩充是我国电力企业管理工作中的一个习惯用语。( )

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KF01GG001404 用户连续( )不用电,也不办理暂停手续,供电企业即予销户。

A. 　半年

B. 　五个月

C. 　四个月

D. 　三个月

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供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时，对农作物造成损坏的，应当依照有关法律、法规给予合理的补偿。

A. 正确

B. 错误

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KF01CG012007 因供电企业的原因造成家电损坏的,修复家用电器所发生的( )均由供电企业负担。

A. 　元件购置费

B. 　检测费

C. 　修理费

D. 　路程费

点击查看答案

KF01CG001156 工作票应在规定时间内以纸质或电子文档形式送达许可部门,由( )接收并审核。

A. 　工作票签发人

B. 　工作许可人

C. 　值班负责人

D. 　值班人员

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凡属农用排涝，其电费电价种类属于（）。

A. 农业电价

B. 非普工业电价

C. 非居民照明电价

D. 种植业

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计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点；电能表和电流互感器尽量靠近装设。

A. 正确

B. 错误

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