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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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KF01CG012034 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:举报是指客户检举和反映( )等行为的诉求。

A、违约供(用)电

B、窃电

C、追债

D、盗窃破坏电力设施

答案:ABD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG003382通过提高需求方终端利用效率而节约的资源同样可以作为供应方最合适的替代资源。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-bf5e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012029 根据南方电网企业愿景,南方电网将更好发挥国有经济战略支撑作用,巩固提升核心竞争能力,强化( ),加快建设具有全球竞争力的世界一流企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-cd4e-c061-dd2ed03feb00.html
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单一客户累计新增欠费:单个客户账龄在()以内的欠费金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3847-c061-dd2ed03feb00.html
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服务人员的着装要求是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-e1cc-c061-dd2ed03feb00.html
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串联电路的总电压是电路中各电阻上的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3677-c061-dd2ed03feb00.html
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下列行为属于违约用电的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-8009-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003417临时用电户可以办理变更用电事宜。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-0d18-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003179在对客户进行回访时,首先自我介绍。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-3eb1-c061-dd2ed03feb00.html
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在安全管理的强制原理申,所谓“强制”就是让被管理者绝对服从,不必经过被管理者同意便可采取控制行动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-a174-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012126 临时用电检修电源箱应装( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-e4d4-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
多选题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG012034 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:举报是指客户检举和反映( )等行为的诉求。

A、违约供(用)电

B、窃电

C、追债

D、盗窃破坏电力设施

答案:ABD

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG003382通过提高需求方终端利用效率而节约的资源同样可以作为供应方最合适的替代资源。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-bf5e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012029 根据南方电网企业愿景,南方电网将更好发挥国有经济战略支撑作用,巩固提升核心竞争能力,强化( ),加快建设具有全球竞争力的世界一流企业。

A.   协调发展能力

B.   数字运营能力

C.   价值整合能力

D.   精益管理能力

E.   价值共创能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-cd4e-c061-dd2ed03feb00.html
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单一客户累计新增欠费:单个客户账龄在()以内的欠费金额。

A. 3个月以内

B. 1年以内

C. 3年以内

D. 5年以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3847-c061-dd2ed03feb00.html
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服务人员的着装要求是()。

A. 统一

B. 整洁

C. 靓丽

D. 得体

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-e1cc-c061-dd2ed03feb00.html
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串联电路的总电压是电路中各电阻上的()。

A. 电压降之和

B. 电荷量之和

C. 电压降之差

D. 电荷量之差

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-3677-c061-dd2ed03feb00.html
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下列行为属于违约用电的有()。

A. 擅自改变用电类别

B. 擅自在供电企业的供电设备上接线用电

C. 擅自超计划分配指标用电

D. 擅自绕越供电企业计量装置用电

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KF01GG003417临时用电户可以办理变更用电事宜。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-0d18-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003179在对客户进行回访时,首先自我介绍。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-3eb1-c061-dd2ed03feb00.html
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在安全管理的强制原理申,所谓“强制”就是让被管理者绝对服从,不必经过被管理者同意便可采取控制行动。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-a174-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012126 临时用电检修电源箱应装( )。

A.   自动空气开关

B.   剩余电流动作保护器

C.   接线柱

D.   插座

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