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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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KF01CG012060 ( )都有保护电力设施的义务。

A、　电力管理部门

B、　公安部门

C、　电力企业

D、　人民群众

答案：ABCD

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01ZG012224 供用电服务类投诉,主要包括( )。

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服务人员的着装要求是（）。

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KF01GG001359 工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的( )柜门、箱盖、封板等。

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从家用电器损坏之日起应五日内．向供电企业投诉并提出索赔要求。

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违反电力法第十四条规定，电力建设项目使用国家（）的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止使用，没收国家（）的电力设备，并处五万元以下的罚款。

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KF01CG003147对产权属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务原则。( )

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KF01CG003186电价按用电容量分为居民生活电价、非居民照明电价、商业照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农电生产电价、农业排灌电价、趸售电价和省级电网互供电价。( )

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某单相用户功率为2。2kW，功率因数为0。9，则计算电流为（）。

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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

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某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh，正确说法是（）。

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG012060 ( )都有保护电力设施的义务。

A、　电力管理部门

B、　公安部门

C、　电力企业

D、　人民群众

答案：ABCD

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A. 　停电处理

B. 　电压质量

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服务人员的着装要求是（）。

A. 统一

B. 整洁

C. 靓丽

D. 得体

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KF01GG001359 工作人员禁止擅自开启直接封闭带电部分的( )柜门、箱盖、封板等。

A. 　低压配电设备

B. 　高压设备

C. 　配电设备

D. 　配电线路

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从家用电器损坏之日起应五日内．向供电企业投诉并提出索赔要求。

A. 正确

B. 错误

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违反电力法第十四条规定，电力建设项目使用国家（）的电力设备和技术的，由电力管理部门责令停止使用，没收国家（）的电力设备，并处五万元以下的罚款。

A. 明令淘汰

B. 要求禁止

C. 明令保密

D. 军事专用

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KF01CG003147对产权属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务原则。( )

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KF01CG003186电价按用电容量分为居民生活电价、非居民照明电价、商业照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农电生产电价、农业排灌电价、趸售电价和省级电网互供电价。( )

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某单相用户功率为2。2kW，功率因数为0。9，则计算电流为（）。

A. 10A

B. 9A

C. 11A

D. 8A

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室外工作，如遇雷、雨、风等恶劣天气或其他可能危及（）的情况时，工作负责人或专责监护人根据实际情况，有权决定临时停止工作。

A. 作业人员安全

B. 电网安全

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D. 工器具

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某一单相电子式电能表脉冲常数为1600imp/kWh，正确说法是（）。

A. 脉冲灯闪1次累计为1kWh电量

B. 脉冲灯闪16次累计为1kWh电量

C. 脉冲灯闪160次累计为1kWh电量

D. 脉冲灯闪1600次累计为1kWh电量

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