制定电价，应当（），依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。
A. 合理补偿成本
B. 合理收取电费
C. 合理确定收益
D. 合理降低电价
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KF01CG012039 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:受理客户诉求时,需要记录的信息内容包括( )等。
A. 受理时间
B. 受理渠道
C. 受理人
D. 用户编号
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KF01CG001091 根据《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》,95598服务业务质检对( )的工单100%质检。
A. 客户投诉
B. 客户意见
C. 座席员服务评价不满意
D. 座席员无法解答
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KF01CG003167遇雨雪等恶劣天气,应在供电营业厅入口处铺防滑地垫,并立安全提示牌。下班后确认电源关停,门窗关好。( )
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用户连续（）不用电，也不办理暂停手续，供电企业即予销户。
A. 半年
B. 五个月
C. 四个月
D. 三个月
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KF01GG012241 电力监督检查人员进行监督检查时,有权向电力企业或者用户了解有关执行( )的情况,查阅有关资料,并有权进入现场进行检查。
A. 电力法律
B. 营业规则
C. 电力监管
D. 行政法规
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KF01CG003211供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。( )
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KF01CG001250 安全生产管理,坚持( )方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、经效结合
C. 安全第一,预防事故
D. 以人为本、安全第一
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KF01CG001048 特大营销责任事故应上报至( )。
A. 客户服务中心
B. 公司市场营销部
C. 子公司市场营销部
D. 稽查中心
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KF01GG001344 ( )对后续处置跟踪工单进行跟进督办,在后续处理措施完成后再次客户回访,确保闭环管理。
A. 省级客户服务中心
B. 省级市场部
C. 地市供电服务中心
D. 责任单位
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