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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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多选题
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KF01CG012106 《供电营业规则》第二十九条规定:在( )不变条件下,允许办理更名或过户。

A、  用电地址

B、  用电容量

C、  用电类别

D、  用户名称

答案:ABC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG001375 居民用户擅自向外转供电的,应承担转供电容量( )元/kVA的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-db25-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003261电费是依据客户用电量和执行电价计算而来的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7d36-c061-dd2ed03feb00.html
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功率因数调整电费,按客户的用电性质和变压器容量大小划分为几个标准()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-9a23-c061-dd2ed03feb00.html
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大工业电费构成的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-89cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001170 高处作业人员应( )进行一次体检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-dc19-c061-dd2ed03feb00.html
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工作期间,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-e60a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003272推动PDCA循环,关键在于计划阶段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9789-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001160 作业现场的照明,应保证足够的亮度,并应配有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c550-c061-dd2ed03feb00.html
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受理故障报修诉求时,属于已知()的,告知客户停电原因及预计复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-13ee-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012225 营销业务投诉,主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-c9d0-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
多选题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

KF01CG012106 《供电营业规则》第二十九条规定:在( )不变条件下,允许办理更名或过户。

A、  用电地址

B、  用电容量

C、  用电类别

D、  用户名称

答案:ABC

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG001375 居民用户擅自向外转供电的,应承担转供电容量( )元/kVA的违约使用电费。

A.   100

B.   300

C.   500

D.   1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-db25-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003261电费是依据客户用电量和执行电价计算而来的。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-7d36-c061-dd2ed03feb00.html
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功率因数调整电费,按客户的用电性质和变压器容量大小划分为几个标准()。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.78

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-9a23-c061-dd2ed03feb00.html
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大工业电费构成的有()。

A. 电度电费

B. 基本电费

C. 功率因数调整电费

D. 路灯费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-89cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001170 高处作业人员应( )进行一次体检。

A.   每年

B.   每半年

C.   每2年

D.   每3年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-dc19-c061-dd2ed03feb00.html
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工作期间,女员工穿黑色皮鞋,鞋跟高度不超过()。

A. 10厘米

B. 8厘米

C. 5厘米

D. 3厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-e60a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003272推动PDCA循环,关键在于计划阶段。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9789-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001160 作业现场的照明,应保证足够的亮度,并应配有( )。

A.   施工机具

B.   安全工器具

C.   应急照明

D.   劳动防护用品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-c550-c061-dd2ed03feb00.html
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受理故障报修诉求时,属于已知()的,告知客户停电原因及预计复电时间。

A. 故障停电

B. 计划停电

C. 限电

D. 错峰停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-13ee-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012225 营销业务投诉,主要包括( )。

A.   业扩报装

B.   员工服务行为规范(含抢修、施工行为)

C.   抄表催费

D.   服务渠道不畅通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-c9d0-c061-dd2ed03feb00.html
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