KF01ZG003257居民生活用电不执行功率因数调整电费。( )
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电力违法行为，只能用书面方式举报。
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对于电力系统来说，峰、谷负荷越（），用电越趋于合理。
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KF01CG003151在办理收费业务时,应唱收唱付,并准备充足的零钱,告诉客户需缴费金额,与客户核对缴费金额。( )
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95598日常服务规范中用语规范错误的是：（）。
A. 使用标准普通话
B. 使用生僻的专业术语
C. 使用常见专业术语
D. 核对客户资料时遇多音字,可用褒义词组词确认
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KF01GG001415 投诉及行风举报工单下发后,由( )在时限内主动电话联系客户,了解客户问题,安抚客户情绪,告知后续处理安排。
A. A、95598客服代表
B. B、地市服务调度
C. C、省级服务调度
D. D、责任单位
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KF01CG003224供电企业在收取电费时,可以代收其他费用。( )
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均（）分钟，农村地区（）分钟，特殊边远地区（）分钟。
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南方电网高质量建设安全、可靠、绿色、高效、智能的现代化电网，加快推动公司向数字电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型，充分发挥（）和（）构建的重要作用，更好发挥（）作用。
A. 数字电网支撑新型电力系统
B. 新型能源体系
C. 国有经济战略支撑
D. 国企改革建设者
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南方电网企业定位是（）。
A. 国家队地位
B. 平台型企业
C. 价值链整合者
D. 价值链整理者
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