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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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多选题
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KF01CG012150 以下哪几类用电执行非工业电价( )?

A、　 电信营业场所

B、　 通信业务的机站

C、　 管道输油动力用电

D、　 部队的电动机用电施工用电

答案：BCD

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01CG012135 服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-fa5c-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012220 95598客服代表完成回访后应如实记录( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-be75-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003215重要电力用户新装自备应急电源及其业务变更要向供电企业办理相关手续,并与供电企业签订自备应急电源使用协议,明确供用电双方的安全责任后方可投入使用。自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-8d88-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012071 办理低压非居民客户新装需要提供( )资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-571e-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003277电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功电量均由产权所有者负担。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-a5c1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003041中线的作用在于使星形联接的不对称负载的相电压对称。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-d164-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001129 电费回收完成情况表( )应收实收电费的回收率及欠费的报表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-7b05-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-5634-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011319 消耗无功功率的主要用电负荷是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-536c-c061-dd2ed03feb00.html
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着装规范中，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-c450-c061-dd2ed03feb00.html
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多选题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

KF01CG012150 以下哪几类用电执行非工业电价( )?

A、　 电信营业场所

B、　 通信业务的机站

C、　 管道输油动力用电

D、　 部队的电动机用电施工用电

答案：BCD

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01CG012135 服务过程中处理客户抱怨不提倡的服务行为是( )。

A. 　 坚持自己正确指出客户的无理

B. 　 用提问代替争辩看有没有其他解决问题的办法

C. 　 强调公司的规定从而使客户放弃自己的要求

D. 　 客户的过分要求不予以回应

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KF01ZG012220 95598客服代表完成回访后应如实记录( )和( )。

A. 　 客户联系电话

B. 　 客户意见

C. 　 客户地址

D. 　 满意度评价情况

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KF01CG003215重要电力用户新装自备应急电源及其业务变更要向供电企业办理相关手续,并与供电企业签订自备应急电源使用协议,明确供用电双方的安全责任后方可投入使用。自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-8d88-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012071 办理低压非居民客户新装需要提供( )资料。

A. 　 书面申请

B. 　 身份证明材料

C. 　 物业权属证明

D. 　 其他证明材料

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KF01ZG003277电能计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功电量均由产权所有者负担。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-a5c1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003041中线的作用在于使星形联接的不对称负载的相电压对称。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-d164-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001129 电费回收完成情况表( )应收实收电费的回收率及欠费的报表。

A. 　 统计

B. 　 反映

C. 　 汇总

D. 　 分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-7b05-c061-dd2ed03feb00.html
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。

A. 99%

B. 23:38:24

C. 95%

D. 23:09:36

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-5634-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011319 消耗无功功率的主要用电负荷是( )。

A. 　 电容性负荷

B. 　 电感性负荷

C. 　 电阻性负荷

D. 　 以上都不是

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着装规范中，女员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过（）厘米。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-c450-c061-dd2ed03feb00.html
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